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El 'troll', ese quinqui de la Red

Troll comunidad provocación

El 'troll', ese quinqui de la Red

@Jose Mendiola - 04/07/2009

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Quien más quien menos habrá seguido un foro o habrá leído el devenir de los comentarios de una noticia (da igual en qué medio o blog) cuando, de repente, se ha topado con un mensaje provocador, desmedido, insultante y totalmente fuera de contexto. Es un troll. Se trata de un curioso habitante de la red que se dedica a provocar y que se alimenta exclusivamente de la reacción del agredido. Si lo trasladamos del mundo virtual al mundo real, sería el chuleta que se coloca al final de la barra del bar y lanza improperios contra el primero que entra.

 

De su habilidad para tocar la fibra sensible del aludido dependerá lógicamente su éxito, que se mide en términos de la dimensión del follón que arme. Curiosamente, no hay tema o contenido que quede fuera de sus garras. Es cierto que hay cierta temática más proclive a la aparición de este curioso personaje, como puede ser la política, pero los hemos podido ver hasta en blogs sobre horticultura.

Don't feed the troll

('No alimentes al troll') Esta es la máxima que se debe seguir para hacer frente -o mejor dicho, esquivar- la embestida de este pendenciero habitante de la red. Pero no es tarea fácil y hasta curtidísimos periodistas como el conocido columnista del New York Times, David Pogue, no pudo reprimirse y cayó de bruces en las garras de los trolls. El suceso tuvo lugar cuando el periodista criticó amargamente la BlackBerry Storm
. Los comentarios no tardaron en llegar, primero en forma de sana y legítima crítica, para luego dar paso a los trolls y toda su caballería con descalificaciones personales y que ponían en duda su capacidad profesional. Al principio, Pogue no entró inicialmente al trapo a contestar a las descalificaciones, pero después redactó un artículo en el que dejaba constancia intrínsecamente que el golpe le había dolido y mucho. En definitiva, cayó en la trampa hábilmente tendida por estos personajes.

Pero cuando el asunto se va realmente de las manos poniendo en un aprieto a los administradores y moderadores es cuando hay un fuego cruzado entre el provocador y agredido o bien directamente entre trolls. En estos casos
, suele ser habitual que la temática degenere y se abandone tangencialmente el contenido que dio lugar al enfrentamiento, cayendo los aludidos en insultos y descalificaciones personales. En CNET profundizan en el asunto y analizan qué enmascara un troll. Estos ‘seres’ de la Red actúan de forma desmedida porque sabe que nadie le conoce y, mejor aún, que sus actos no tendrán ningún tipo de consecuencias. En este sentido, una forma de acotar el comportamiento de estos personajes es identificarlos, como reconoce Greg Sandoval del Washington Post.

Un mal... ¿necesario?

Pese a todo lo que inicialmente se pueda pensar, no todo el mundo ve a los trolls como algo negativo, sino que en determinados casos pueden ser unos excelentes dinamizadores de grupo cuando los temas decaen o la pereza provoque que muchos lectores se guarden su opinión y no la compartan con la comunidad. En esos casos
, el 'macarra' puede actuar como un gran revulsivo para que el resto despierte de su letargo y opine. Gusten o no, los trolls son una realidad de nuestra sociedad y nos acompañarán también en nuestra vida 2.0 y en cualquier caso, si ve que el asunto le desborda, por Internet circula una práctica guía sobre cómo gestionar tan peculiar personaje que nos lleva de nuevo a la máxima DNFTT ('do not feed the troll

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Opiniones de los lectores (10)

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10. usuario registrado carod»04/07/2009, 15:18 h.

Y como le llamamos a las noticias interesadas de los diarios o de ciertos grupos ? y a los reportajes de la prensa rosa ? y a los periodistas que opinan como si tuvieran el don de la verdad? y a las descalificaciones que los diarios hacen de un personaje sin decir explicitamente que son unos hijos-de-p...... ? todo es troll Sre redactores de este diario, todo esta manipulado , y otra vez haber si utilizais nuestro idioma y no llamais mas "troll" que es ingles , no seais tan "snob" srs periodistas.

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9. usuario registrado Thalasa»04/07/2009, 13:46 h.

¡Ah! y qué decir de los grafiteros, ese cáncer de nuestras urbes a los que habría que obligar a limpiar sus "obras de arte" [me refiero mayormente a las "firmas"] con la lengua.

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8. usuario registrado Thalasa»04/07/2009, 13:43 h.

Totalmente de acuerdo con crash #3. En España somos más brutos que un arao ["arado" en esta frase no cabe].
Todavía somos un país muy paleto en muchas cosas. La mala educación se sufre en muchos ámbitos de la vida: desde el idiota que lleva la música excesivametne alta en el coche, el que se pasea con la moto por las calles del pueblo a la hora de la siesta, el que no pide permiso para pasar y te aparta a manotazos, el camarero quemado que te mira con desprecio [en este caso lo entiendo], el cliente que llama al camarero con un ¡tú!, etc, etc, etc.

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7. usuario registrado agarcía»04/07/2009, 12:48 h.

Yo, para mayor claridad los llamo "heterónimos ferratinos"; y ello porque demuestran coordinación y seguimiento "a la page" del argumentario que sus mayores ejecutan ante las cámaras, eso en el caso de los que manejan un lenguaje medianamente coherente. Hay otro grupo ya dedicado a la trollicia descarada que son entorpecedores y embarulladores del debate.
Unos y otros tienen en común parecer que no tienen otra ocupación remunerada por su constante labor, en día laborales; y ello solo puede ser porque, siendo simpatizantes, se releven en el teclado o porque están a sueldo en el ejercicio del entorpecimiento del derecho de información y opinión libre. Seguranmente ambos supuestos a la vez.

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6. usuario registrado jethro»04/07/2009, 12:44 h.

Jolines, Metalik se nos ha hecho famoso

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Acerca de...

@José Mendiola

José Mendiola está licenciado en Ciencias Económicas por la Univ. de Deusto, especialidad marketing por el Instituto Superior de Comercio de París. Es consultor de marketing y comunicación estratégica, además de experto en nuevas tecnologías y tendencias. En el campo del periodismo es senior blogger en Engadget en español y fundador de los portales palManiac y palmInsider.

@Oscar de la Torre

Oscar de la Torre es Presidente y fundador de www.tecnoregalos.com, www.tododvd.com y www.mkvplayers.com. Divulgador habitual en prensa y TV, experto en nuevas tecnologías y productos impactantes, de la Torre distribuye su tiempo por los cuatro puntos cardinales buscando identificar los gadgets más novedosos en las principales ferias internacionales.

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