Las telecos te regalan un nuevo móvil, pero cuidado con condiciones de permanencia

Tenemos el armario repleto de ropa de diferentes tiendas y la nevera llena de comida de distintos supermercados, pero operador móvil solo tenemos uno. Este es el motivo que explica la cruenta batalla que continuamente disputan las telecos para captar clientes a base de jugosas ofertas o fuertes bajadas de precios. A veces, estas compañías retoman estrategias que les funcionaron en el pasado, aunque en su momento las abandonasen por no ser del todo rentables. Por ejemplo, han vuelto a regalar teléfonos móviles.

Es una oportunidad para quien quiera o necesite cambiar de móvil ahorrándose un buen dinero, aunque conviene conocer las condiciones que impone cada operador. Habitualmente, exige una determinada permanencia o la contratación de otros servicios. Y que nadie sueñe con tener a coste cero el último smartphone de alta gama que haya salido al mercado, porque suelen ser los modelos más económicos que haya a la venta.

Vodafone exige que los nuevos clientes contraten la tarifa Vodafone One Ilimitada Max —desde 56,4 euros al mes— o alguna superior si quieren el smartphone de regalo (se puede elegir entre un Samsung Galaxy A04S, un Xiaomi Redmi 12C o un descuento de 120 euros en la compra de otro terminal). Por tanto, para disfrutar de esta oferta no sirve únicamente con traspasar la línea móvil al operador británico, también hay que pagar mensualmente un paquete que, además, incluye fibra y televisión.

Como la experiencia es un grado, Vodafone sabe que esta estrategia no le será rentable si la mantiene a largo plazo. Por eso, solo está disponible hasta el 31 de julio, con lo que finalizará dentro de tres semanas, después de haber estado disponible menos de dos meses. Aunque, de esta manera, se asegura mantener al cliente durante al menos dos años, ya que esta promoción está asociada a una permanencia de 24 meses.

Movistar también ofrece móviles —y otros dispositivos— a coste cero para los clientes que estén abonados a los planes miMovistar o Fusión. Es decir, también obliga a tener otros servicios como la fibra o la televisión. Además de intentar captar nuevos clientes, esta oferta busca afianzar a los que ya forman parte del operador, ya que estos pueden disfrutar igualmente de ella si no lo han hecho previamente.

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En este caso, la compañía no impone una permanencia como tal, sino que entrega el smartphone en "régimen de arrendamiento" durante 36 meses, con opción de compra en cualquier momento. Por lo tanto, si el usuario se da de baja antes de cumplir ese periodo, no podrá seguir disfrutándolo.

La apuesta de Orange es algo diferente. El operador naranja regala el terminal cuando un nuevo cliente contrata una tarifa solo móvil, sin obligarle a contratar más servicios, aunque también puede hacerlo si así lo desea. El catálogo de teléfonos gratuitos acoge 10 modelos diferentes de gama baja de Samsung, Xiaomi y OPPO, que se podrán elegir en función del plan que se seleccione finalmente.

A la hora de contratar la tarifa solo móvil, Orange destaca en su página web que no tiene permanencia. Pero, cuidado, porque, en caso de querer adquirir uno de los teléfonos gratuitos, hay que firmar un compromiso de 24 meses con la compañía.

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"Esta tarifa viene con un móvil bajo el brazo", reza el encabezado de la promoción con la que MásMóvil pretende captar clientes de fibra y móvil. Para disponer del smartphone gratuito hay que contratar el plan que engloba estos dos servicios, con un coste de 39,90 euros al mes durante los tres primeros meses y de 44,90 euros a partir de entonces.

En cuanto a la permanencia, la fórmula es parecida a la que utiliza Orange, compañía que está en trámites de fusión con MásMóvil. Si únicamente se contrata los servicios de fibra y móvil, el compromiso con la empresa dirigida por Meinrad Spenger es de tres meses, pero, si el cliente adquiere también el terminal gratuito, se alarga hasta los 24 meses.

Estos cuatro grandes operadores potencian este tipo de promociones para afianzar a su clientela y evitar que se marchen a las compañías low cost. Digi es uno de estos operadores que ofrecen precios muy bajos para captar adeptos, una estrategia que le impide ofrecer teléfonos gratuitos, ya que sus márgenes son muy estrechos y estaría abocado a perder dinero.

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Otras empresas del sector que todavía no se han lanzado a ofertar teléfonos a coste cero tienen en sus planes hacerlo. Es el caso de Finetwork, cuyo consejero delegado, Óscar Vilda, aseguró a principios de junio que "el terminal juega una parte importante en la oferta" y se mostró predispuesto a incluir este tipo de promociones en un futuro cercano.