El Corte Inglés se alía con Alibaba: vender en todo el mundo y análisis 'big data'

Tras el 'noviazgo' del Black Friday, el Corte Inglés y Alibaba han anunciado el jueves la firma de un acuerdo de intenciones para desarrollar una "estrecha colaboración" en las áreas de comercio minorista y distribución, servicios de 'cloud computing', innovación digital y pagos a través del móvil, según ha informado el gigante de la distribución española en un comunicado.

En concreto, ambas firmas han puesto en marcha esta colaboración con el objetivo de aprovechar sus respectivas fortalezas y las de sus distintas unidades de negocio y empresas asociadas, incluyendo Tmall, Alibaba Cloud, Alipay y AliExpress, que podrán colaborar en el desarrollo de las iniciativas correspondientes.

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De esta forma y como parte de este acuerdo global e impulsados por la transformación digital, El Corte Inglés y Alibaba explorarán de forma conjunta una serie de oportunidades de colaboración para mejorar sus respectivas propuestas omnicanales, y buscando aprovechar lo mejor del mundo físico y del 'online'.

Así, entre los principales proyectos destaca que El Corte Inglés tendrá la oportunidad de aprovechar las plataformas B2C de Alibaba, incluyendo Tmall y AliExpress, para ofrecer a los usuarios de Alibaba en China y en el resto del mundo sus marcas y productos, incluidas las referencias propias de El Corte Inglés.

El objetivo final sería permitir a los consumidores de Alibaba acceder a una gama más amplia de marcas españolas e internacionales que se venden en las tiendas de El Corte Inglés, incluyendo la posibilidad de dar a conocer nuevos productos 'made in Spain'.

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Aliexpress contará con 'corners'

Por su parte, AliExpress podrá desarrollar 'corners' y otros espacios físicos en los centros comerciales que permitirán recrear nuevas experiencias de compra, así como dar a conocer al mercado español los últimos productos lanzados en la plataforma china.

Ambas firmas también trabajarán "estrechamente" en la utilización de infraestructuras y canales logísticos. Así, Alibaba se podrá beneficiar del conocimiento y capacidades logísticas de la empresa española, y utilizar sus centros físicos como puntos de recogida para compras 'online' a través de AliExpress.

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Además, El Corte Inglés tendrá la oportunidad de acceder a un paquete integral de soluciones tecnológicas proporcionado por Alibaba Cloud, el área de 'cloud computing' de Alibaba Group, que incluye el análisis de 'big data' para la toma de decisiones empresariales en tiempo real, así como herramientas de inteligencia artificial que ofrecen la personalización de la oferta para una mejor atención al cliente.

El Corte Inglés podrá acceder al área de 'cloud computing' de Alibaba Group, que incluye el análisis de 'big data' para la toma de decisiones empresariales en tiempo real

Respecto a los medios de pago, la empresa española ya firmó en marzo un acuerdo con Alipay, la plataforma de pago móvil inteligente operada por Ant Financial, compañía asociada al grupo Alibaba, para hacer "más fáciles y seguras" las compras a los turistas chinos que visitan España. Ahora se podrán desarrollar iniciativas conjuntas que permitan crear nuevas experiencias de compra para los turistas chinos.

Propuesta de valor

El consejero delegado de El Corte Inglés, Víctor del Pozo, ha asegurado que este acuerdo permitirá a la compañía "aunar el mundo físico y el 'online', ofreciendo la mejor experiencia de compra al cliente". "Juntos estamos escribiendo el futuro y situándonos a la vanguardia de la tecnología y del comercio", ha recalcado.

"El Corte Inglés posee grandes almacenes en las mejores ubicaciones de las principales ciudades españolas y portuguesas, y cuenta con la confianza de los consumidores españoles e internacionales. Esto, unido a la tecnología de Alibaba, nos permitirá ofrecer una propuesta de valor imbatible", ha reiterado Del Pozo.

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Por su parte, el director de Alibaba Group para España, Italia, Portugal y Grecia, Rodrigo Cipriani Foresio, se ha mostrado "encantado" de firmar esta "carta de intenciones con un grupo de distribución líder en el mercado internacional como El Corte Inglés".

"Esperamos unir fuerzas con ellos para ofrecer a los consumidores en China y en todo el mundo los mejores productos y experiencias. Como compañía global de tecnología, la transformación digital y la innovación en todos los campos son los impulsores fundamentales de la misión de Alibaba de facilitar los negocios en cualquier lugar. Confiamos en que la experiencia y las habilidades aportadas por ambas compañías generarán un valor y unas oportunidades únicas a medida que la cooperación se materialice", ha subrayado.