Amazon, El Corte Inglés, MediaMarkt... Así será el Black Friday en los grandes comercios electrónicos
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Día clave para el consumo

Amazon, El Corte Inglés, MediaMarkt... Así será el Black Friday en los grandes comercios electrónicos

Las principales tiendas apuestan más que nunca por las ventas 'online', a sabiendas de que las condiciones sanitarias no permiten el habitual trasiego de clientes en las tiendas

placeholder Foto: Una mujer pasa frente a un escaparate con una promoción del Black Friday. (EFE)
Una mujer pasa frente a un escaparate con una promoción del Black Friday. (EFE)

Apenas faltan horas para la cita más esperada del consumo, aunque no cabe duda de que el Black Friday será diferente en el año de la pandemia. Si el comercio 'online' ya había ganado terreno durante los últimos tiempos, será casi la única opción de los negocios que quieran salvar la campaña navideña en un contexto de restricciones horarias y de movilidad.

Sea de forma física o telemática, habrá que andarse con ojo. A pesar de las habituales campañas publicitarias con promesas de grandes descuentos, el año pasado solo bajaron de precio un 17% de los productos, frente a un 29% que subieron, según el seguimiento de los precios realizado por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). De los 41 establecimientos analizados por la OCU, los que más redujeron sus precios en 2019 fueron ElectroCosto, Navarrete y Tien21, mientras que los que más lo incrementaron fueron cadenas de supermercados.

No es la tónica general. Aunque siempre es conveniente vigilar la evolución de los precios para esquivar ofertas engañosas, en años anteriores predominó el porcentaje de productos rebajados. ¿Qué ocurrirá en esta ocasión? Lo que está claro es que las grandes superficies echarán el resto una vez más: desde las más experimentadas en las compras electrónicas, como Amazon y AliExpress, hasta las que recientemente se han propuesto competir con ellas de tú a tú, como El Corte Inglés, que ha lanzado un órdago con la tarifa plana anual de su nueva aplicación de compras.

Amazon

Apenas un mes después del Prime Day, el buque insignia de Jeff Bezos aún tiene balas en la recámara para la víspera de navidades. Desde el pasado viernes y hasta el próximo día 30, sus clientes pueden acceder a miles de ofertas desde la web de la compañía o a través de su 'app': desde los clásicos descuentos en dispositivos electrónicos, a los juguetes más demandados por los niños, pasando por básicos para hogar y cocina, así como prendas y accesorios de moda de temporada o productos de belleza.

placeholder Paquetes en una sede de Amazon. (Reuters)
Paquetes en una sede de Amazon. (Reuters)

Las promociones estarán disponibles en distintos días y solo durante un tiempo determinado, hasta agotar existencias, detalla Amazon. Las más jugosas son las comprendidas entre las 00:01 de este jueves y las 23:59 del viernes. Algunas de las que promete son, por ejemplo, una rebaja de 30 euros en el altavoz inteligente Echo Dot; hasta el 47% de descuento en aspiradores Cecotec, la marca del popular robot Conga, y más de un 30% en ordenadores Lenovo. En caso de que el cliente se arrepienta, se amplía el plazo de devolución en la mayoría de los productos, de forma que podrán devolverse gratuitamente hasta el 31 de enero de 2021.

Para comprobar a ciencia cierta si estas ofertas son realmente buenas, existen herramientas capaces de monitorizar la evolución de los precios. Una de las más conocidas es CamelCamelCamel, que permite introducir el enlace de cualquier producto y comprobar cómo ha cambiado el coste desde que empezó a comercializarse, pero existen otras opciones, incluso más completas, como Keepa o Azbox.

AliExpress

España fue el segundo mayor mercado de AliExpress durante el Día del Soltero, al incrementar por encima del 300% del volumen bruto de mercancías. El Grupo Alibaba quiere asestar un segundo golpe durante la semana del Black Friday con ofertas de hasta el 70% en moda para mujer; del 60% en informática, oficina, casa y jardín; y del 50% en electrodomésticos.

En su guía para aprovechar al máximo la cita, AliExpres sitúa como fecha límite las 8:59 h del próximo 28 de noviembre. Hasta entonces se podrá canjear el código '2020FRIDAY' como forma de ahorrarse ocho dólares en pedidos superiores a 80 dólares. Asimismo, el comercio chino habilitará cupones especiales con motivo del viernes negro y permitirá obtener descuentos extra de forma aleatoria. También permitirá seguir las listas de compra de 700 'influencers' especializados en diferentes temáticas.

El Corte Inglés

Recién estrenado su servicio Plus —el equivalente a la tarifa Prime de Amazon—, El Corte Inglés hará una apuesta decidida por las ventas 'online' de cara a las compras navideñas. El grupo español ha reformado su red de distribución, al convertir 93 de sus grandes almacenes en centros logísticos para ganar capilaridad y poder realizar envíos de forma más rápida, y afirma que su capacidad de respuesta en el canal telemático será tres veces superior a la del año pasado.

Más que por un Black Friday, opta por un Black November. Las sucesivas campañas de 'Los ocho días de oro' y 'Tecnoprecios' han servido para cubrir los primeros días del mes y dar paso a las primeras ofertas adelantadas: un 20% de descuento en informática, un 15% en sonido o una Roomba por 120 euros menos son algunas de las que aparecen en la web de la empresa. Los precios serán los mismos en la tienda electrónica y en las físicas.

placeholder Tienda de El Corte Inglés. (iStock)
Tienda de El Corte Inglés. (iStock)

El plato fuerte ha comenzado esta semana. Desde el lunes, los clientes con tarjeta de El Corte Inglés cuentan con todo al 20% de descuento en moda, lencería y zapatería, obteniendo además por sus compras un 25% de regalo para gastar después los días 28 y 29 de noviembre. Paralelamente y para todos los clientes, el lunes comenzó el Black Friday en los departamentos de Belleza, Perfumería, Accesorios, Joyería, Relojería, Bisutería, Deportes, Cultura, Ocio, Hogar y Bricor, con descuentos de hasta un 40%.

Este miércoles llegó el turno de los departamentos de Tecnología y Electrodomésticos y Juguetes; y ya a partir de este jueves la compañía lanzará el Black Friday Total en todas las áreas de venta. Serán solo cuatro días, del 26 al 29 de noviembre.

MediaMarkt

MediaMarkt es una de las empresas que más ha adelantado sus ofertas. Su campaña 'Black Noviembre' ha incluido durante todo este mes descuentos con márgenes de 12, 24, 48 horas y tres días en productos de marcas como Samsung, Xiaomi, Nintendo, Apple o Lenovo, entre otras. Durante el día oficial del viernes negro, e incluso hasta el domingo, ofrecerá nuevas ofertas en diferentes productos de electrónica, como 'smartwatches', altavoces inteligentes, teléfonos móviles, auriculares inalámbricos y portátiles, aunque por el momento se guarda sus cartas.

La cadena alemana es de las más veteranas en el Black Friday y, tal vez por ello, sea una de las que arrastra desde hace más tiempo la duda sobre la veracidad de los precios. Ya en 2015, clientes y asociaciones de consumidores denunciaron el encarecimiento de algunos productos durante los días previos al viernes negro. La empresa argumentó entonces que el motivo de la subida no tenía nada que ver con la proximidad de la cita. "Simplemente, los precios fluctúan, y más los de los productos informáticos".

Fnac

La cita también será un filón para Fnac, que promete descuentos de hasta el 50% durante todo el mes de noviembre, en portátiles, móviles, tabletas, ordenadores, electrodomésticos, música, fotografía, cine, sonido y juguetes, entre otros departamentos. Además, la firma francesa amplía el plazo de devolución de sus productos hasta el 31 de enero, con el fin de fomentar la compra de regalos navideños.

Las ofertas se actualizarán cada semana y las tiendas abrirán en un horario especial de 10:00 a 22:00 durante los días 26, 27 y 28. En cualquier caso, tendrán preferencia los clientes que realicen sus pedidos a través de la web y soliciten la recogida en tienda, pues contarán con seis euros de descuento adicionales. Por lo general, la entrega a domicilio se realizará entre tres y cuatro días laborables (entre cuatro y cinco si se pide en fin de semana), pero se podrá seleccionar la opción de entrega en dos horas para electrodomésticos más difícil de transportar en un vehículo al uso.

PcComponentes

La cadena de 'retail' tecnológico española PcComponentes inició su campaña de Black Friday el 15 de noviembre y la alargará hasta el 29 de noviembre a las 23:59 horas, ofreciendo dos semanas de ofertas en productos tecnológicos. Durante este periodo PcComponentes va desvelando en su web 'ofertas flash' cada día, entre las 9:00 de la mañana y las 22:00 horas de la noche. En total, pondrá en oferta 3.000 productos con descuentos de hasta el 60%.

placeholder Fachada del almacén de PcComponentes en Alhama de Murcia. (PcComponentes)
Fachada del almacén de PcComponentes en Alhama de Murcia. (PcComponentes)

La compañía prevé que los productos de categorías como informática, portátiles, televisores o relacionados con el hogar sean algunas de las compras más demandadas en su novena edición de Black Friday, durante la que espera aumentar en un 20% las ventas de la compañía con respecto a anteriores años.

Worten

Desde principios de mes, Worten ha ofrecido descuentos en todo tipo de dispositivos electrónicos. Por ejemplo, ponía a la venta 'smartphones' y televisores con rebajas de un 30%; y de hasta un 40% en impresoras portátiles y multifunción. Desde el 23 de noviembre y hasta el día 30, la promoción gana peso e incluye ya una selección de artículos como portátiles, consolas, televisores, 'smartphones', impresoras y videojuegos hasta al 50%.

"Para facilitar a todas las personas el acceso a nuestras tiendas físicas en las mejores condiciones, está disponible el servicio 'Call and Connect", explica la empresa en su blog. A través de este, se puede llamar o escribir un mensaje a la tienda más cercana, elegir el producto, pagarlo y recogerlo sin salir del coche. "También es posible solicitar una cita en la tienda para ser aconsejado por uno de nuestros vendedores especializados o, si se prefiere, recibirlo en casa en dos horas", agrega.

Otras ofertas

Phone House comenzará su campaña de Black Friday el mismo 27 de noviembre y la conectará con el Cyber Monday. Durante estas cuatro jornadas, ofrecerá descuentos en productos de telefonía, electrónica, informática, 'gaming', hogar y fotografía y los usuarios podrán elegir entre la entrega a domicilio o la entrega gratuita en una de sus tiendas.

Por su parte, Tien21 hará rebajas desde el 23 al 30 de noviembre. Pese a ser un comercio especializado en electrodomésticos, ofrecerá una amplia gama de productos como televisores o 'smartphones' de las marcas más importantes. Lo mismo ocurre en Electrocosto, que antes de la cita oficial ya ofrece descuentos en televisores, electrónica, informática, climatización y colchones, entre otras categorías.

Foto: Foto: EC.

La tienda de PlayStation también ha comenzado a ofrecer descuentos en sus productos, tanto en juegos como en suscripciones. Entre las más destacadas se encuentra, por ejemplo, una suscripción de tres meses a PlayStation Now con un descuento del 20% y una suscripción a PlayStation Plus de 12 meses con un 25% de descuento, así como un 56% de descuento en la edición para PS4 y PS5 de FIFA 21 Champions Edition.

¿Y el comercio minorista?

Las pequeñas tiendan están siendo las más golpeadas por los embates de la pandemia y serán también quienes tengan más complicado adaptarse a la 'nueva normalidad' del Black Friday. Por un lado, al no tener los medios para la venta 'online' de los gigantes de la distribución; y por otro, al reducirse el consumo especialmente entre las franjas de población de mayor edad, las más habituales de las tiendas tradicionales.

Según las conclusiones de la encuesta anual sobre compras en períodos festivos de Capgemini, casi la mitad (46%) de los distribuidores espera un incremento de las ventas y la mitad de los compradores (49%) prevé que incrementará su cuota de compras 'online' frente a años anteriores. En previsión de ello, el 93% de comerciantes ha tomado medidas para potenciar su oferta digital: el 50% ha mejorado su página web o su propuesta de comercio electrónico, el 34% ha incrementado su capacidad en materia de tráfico web y el 21% ha implantado nuevas experiencias de compra virtuales.

Para atraer en mayor medida a los clientes, el 78% de los comercios minoristas ofrecerá mayores descuentos tanto en las tiendas físicas como virtuales, mientras que un tercio planea ofrecer un abanico más amplio de productos con descuento en el canal 'online'. Pese a dichos preparativos, los distribuidores no están seguros de poder predecir con precisión los patrones de venta.

También los habrá que cuenten con la ayuda de Amazon. Como ya hiciera en el Prime Day, la empresa estadounidense reserva un espacio en su web que permite filtrar por ofertas de productos vendidos desde pequeñas y medianas empresas. De hecho, la empresa de Bezos asegura que la doble cita de octubre se tradujo en los dos días con más ventas de la historia para las pymes que venden en su plataforma: "Nuestros colaboradores comerciales batieron récords de ventas, con una facturación que superó, en total, los 3.500 millones de dólares en 19 países".

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