La gran franquicia española de reparación de móviles sortea una acusación de estafa (gracias a ti)

"Abrimos nuestra primera tienda física en 2013 para reparar iPhone en Málaga en una hora. Pasamos de dos en enero de 2016, a 15 a principios de 2017, y terminando 2018 con 35". Las cifras que dibujan el desarrollo de Manzana Rota, la franquicia de reparación de móviles que se extiende por más de una quincena de provincias del país, han quedado opacadas por las arrojadas por una investigación de la Policía Nacional que ha puesto el foco sobre esta empresa malagueña. 47 detenidos, 35 inspecciones y la aprehensión de 14.000 piezas falsificadas son únicamente tres datos de una operación realizada en varias fases y que ha pivotado sobre un presunto delito contra la propiedad intelectual. Un cargo al que no se ha podido sumar el de estafa por una curiosa particularidad.

Las pesquisas de los agentes del Grupo II de Delitos Económicos y del Grupo de Investigaciones Patrimoniales y Localización de Activos (IPLA) de la Comisaría Provincial de Málaga revelaron que las tiendas investigadas supuestamente utilizaban en sus reparaciones repuestos no oficiales, una circunstancia que se considera que desconocían los clientes.

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Parece obvio que, junto a la evidente uso de piezas presuntamente falsificadas, policialmente podría atisbarse un posible fraude por el engaño a la clientela, pero esta acusación —en parte— se diluye por los precios sin competencia que ofrecían las franquicias para copar este mercado floreciente.

Fuentes cercanas al caso consultadas por este periódico explicaron que esta circunstancia debería haber hecho suponer a los clientes que los componentes que se utilizaban para arreglar sus terminales supuestamente no eran originales; ya que si lo hubiesen sido, el coste de la reparación se habría elevado notablemente. Circunstancia por la que decaería una posible acusación por estafa.

La investigación reveló que los recambios falsificados que se utilizaban en las reparaciones procedían de China y Hong Kong

La investigación, que finalmente ha sustanciado delitos de organización criminal y contra la propiedad industrial, se inició a finales de 2020, tras detectarse la introducción en España de piezas falsas para terminales telefónicos procedentes, principalmente, de China y Hong Kong.

La Comisaría Provincial informó de que se practicó una inspección inicial en una empresa malagueña distribuidora de tales componentes a nivel nacional, ubicada en el polígono Villa Rosa de la capital, que a su vez es suministradora de Manzana Rota, compañía líder en reparaciones de smartphones.

Registros de marcas

Los agentes, según la citada fuente oficial, hallaron conexiones entre los dirigentes de ambas sociedades e iniciaron pesquisas de tipo económico y patrimonial que consiguió conectar ambas firmas, sus propietarios y una extensa red de locales propios y franquiciados, con sucursales en todas las provincias de Andalucía y otras regiones del país.

Los responsables del caso realizaron incursiones discretas en polígonos industriales, observando como en algunas naves había materiales expuestos que, aun con mucha sutileza por los ligeros cambios efectuados en los diseños registrados, supuestamente reproducían sin autorización los registros de marca. En las diversas gestiones practicadas se contó con representantes de las marcas afectadas.

El exhaustivo análisis de información económica confirmó que la compañía suministradora presuntamente realizaba sus adquisiciones en Asia y luego distribuía las piezas a la empresa matriz y todas sus sucursales por España. Los informes periciales emitidos por Policía Científica ratificaron que los componentes utilizados en las reparaciones eran falsificaciones.

En este estado de la investigación, los agentes localizaron e identificaron a los líderes de la trama, y practicaron un total de 47 detenidos, entre ellos, los dirigentes de las dos sociedades bajo sospecha. Los arrestos e inspecciones se extendieron en todas las provincias andaluzas, Murcia, Badajoz o Alicante; siendo Málaga, con más de 30, la que acumulaba el grueso.

Opinión

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Durante los registros de la operación Rotten, adelantada por Diario Sur, se intervinieron 14.000 recambios supuestamente falsificados, principalmente pantallas, cámaras, baterías, entre otros componentes, “que resultarían ser copias prácticamente iguales en apariencia a las originales, salvo en lo relativo a la calidad del producto”. Estos, presuntamente, reproducían sin autorización los diseños registrados de marcas muy reconocidas de telefonía, como Apple, vulnerando derechos de propiedad industrial.

Manzana Rota está considerada una de las principales empresas del sector de reparación de teléfonos inteligentes en España y se estructura con un modelo de franquicias low cost repartidas por gran parte del territorio nacional. Este periódico trató de recabar su opinión sobre esta actuación policial, y las acusaciones derivadas de la investigación, sin obtener respuesta.