Cómo identificar las “robollamadas”: mucho cuidado con estos números de teléfono

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Hace unos días hablamos de qué eran las “robollamadas”. En concreto, se trata de llamadas de spam en las que, tras descolgar el teléfono, nadie responde. Su objetivo principal es averiguar la disponibilidad del usuario para, después, volver a ponerse en contacto con él con fines comerciales. No pueden definirse como un tipo de estafa en sí mismas (aunque su intención posterior sí que lo es), pero pueden convertirse en una auténtica tortura.

Esto ha llevado a muchas personas a preguntarse cómo pueden identificar las “robollamadas” antes de descolgar el teléfono. Desde luego, no es sencillo, aunque existen algunas recomendaciones que pueden ser muy útiles al respecto. La primera de ellas es fijarse en el número. Si comienza por “911 11” o “919 91” lo más probable es que se trate de una llamada de este tipo. De hecho, muchos smartphones reconocen esta numeración y automáticamente la etiquetan como spam.

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Otra opción interesante pasa por hacer una búsqueda rápida en Internet introduciendo el número de teléfono en cuestión. Hay foros que los recopilan y los ponen a disposición de los usuarios con el propósito de facilitar su detección. En redes sociales como X (Twitter) también abundan los hilos que persiguen esta finalidad.

¿Qué hacer ante las “robollamadas”?

En caso de determinar que se trata de una “robollamada”, ya sea porque se ha descolgado el teléfono y no se ha obtenido respuesta o porque se ha encontrado el número en cualquiera de los foros citados anteriormente, lo primero que se debe hacer es bloquearlo. Los usuarios de iPhone pueden hacerlo siguiendo la siguiente ruta: Ajustes > Teléfono > Contactos bloqueados > Añadir nuevo. Quienes posean un Android deberán ir a 'Teléfono' y, después, al 'Historial de llamadas'. A continuación, solo tendrán que seleccionar el número y tocar en 'Bloquear' o en 'Marcar como spam'.

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En cambio, si lo que no se quiere es recibir llamadas de este tipo con carácter general, el usuario puede inscribirse en la Lista Robinson. Está gestionada por la Asociación Española de Economía Digital y el registro es totalmente gratuito. Eso sí, se ha de ser consciente de que, si la finalidad de la “robollamada” es delictiva, probablemente los delincuentes obvien este hecho. Eso sí, el receptor sabrá de antemano que está ante un intento de estafa.

Finalmente, si se coge una “robollamada” o se aporta cualquier dato personal a través de una de ellas o de las llamadas posteriores, lo mejor es denunciar a la empresa en cuestión ante la Policía Nacional o la Guardia Civil. También conviene eliminar la costumbre de contestar con un “sí”, ya que los estafadores podrían grabar la pronunciación de esa palabra para intentar operar en nombre de la víctima.