Estados Unidos demanda a Uber por cobrar un extra a los clientes con discapacidad

El Departamento de Justicia de Estados Unidos ha interpuesto una denuncia el miércoles 10 de noviembre contra Uber tras conocerse las acusaciones de cobro excesivo a clientes con discapacidad. La institución ha pedido a un tribunal federal que ordenara el cumplimiento de una ley contra la discriminación.

La demanda, presentada en el Tribunal de Distrito de Estados Unidos en San Francisco, se refiere a una política de Uber de abril de 2016 de cobrar a los pasajeros "tiempo de espera", una práctica que el servicio de transporte puso en marcha en varias ciudades y finalmente se extendió a todo el país.

TE PUEDE INTERESAR

La justicia de Holanda falla que los chóferes de Uber son empleados, no autónomos

EFE

Asimismo, alega que la política viola la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, indicando que las personas ciegas o los usuarios de sillas de ruedas o andadores necesitan más de dos minutos para entrar en un coche de Uber.

"Los clientes con discapacidades merecen la igualdad de acceso a todos los ámbitos de la vida comunitaria, incluidos los servicios de transporte privado que ofrecen empresas como Uber", ha indicado en un comunicado referido por Reuters Kristen Clarke, fiscal general adjunta de la División de Derechos Civiles del Departamento de Justicia.

Necesitan más tiempo

El departamento pide al tribunal que ordene a Uber modificar su política de tarifas por tiempo de espera y que pague daños y perjuicios monetarios por cualquier tarifa ilegal cobrada. En un comunicado, la empresa se ha referido a la demanda como "sorprendente y decepcionante", haciendo alusión a las conversaciones activas con la institución sobre cómo tratar las preocupaciones relativas a su política.

"Las tarifas por tiempo de espera se cobran a todos los pasajeros para compensar a los conductores después de dos minutos de espera, pero nunca fueron pensadas para los clientes que están listos en su lugar de recogida designado y que necesitan más tiempo para entrar en el coche", ha puntualizado la compañía. Por su parte, Uber ha señalado que ha reembolsado las tarifas por tiempo de espera a las personas con discapacidad "siempre que nos avisen de que se les ha cobrado".