Bruselas investiga a AliExpress por la venta de productos falsos

La Comisión Europea ha anunciado este jueves una investigación contra AliExpress por posibles infracciones del acta de servicios digitales (DSA) en asuntos como “la gestión y mitigación de riesgos, la moderación de contenidos y el mecanismo interno de tramitación de quejas, la transparencia de la publicidad y los sistemas de recomendación, la trazabilidad de los comerciantes y el acceso de los investigadores a los datos”. La norma europea “no se trata solamente de discursos de odio, desinformación y ciberacoso”, sino que también “está ahí para garantizar la eliminación de productos ilegales o inseguros vendidos en la UE a través de plataformas de comercio electrónico”, ha señalado Thierry Breton, comisario de Mercado Interior.

Las pesquisas llevan meses en marcha y, en noviembre de 2023, después de que la DSA entrara en vigor el pasado mes de agosto, la Comisión pidió información a la compañía, dándole hasta el 27 de noviembre para responder a las acusaciones de sus investigadores. El lanzamiento de una investigación formal es el último paso. En caso de confirmarse las sospechas del Ejecutivo comunitario, este podría imponerle al gigante chino una multa equivalente al 6% de su facturación global.

En concreto, Bruselas acusa a AliExpress de no estar aplicando condiciones que prohíben la venta de “determinados productos que entrañan riesgos para la salud de los consumidores, como medicamentos y alimentos falsificados, así como suplementos dietéticos, y para los menores en concreto, como acceso a material pornográfico”, materiales que “el consumidor puede seguir encontrando en la plataforma”, señala la Comisión Europea.

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“Como plataforma que llega a más de 100 millones de usuarios en la UE, AliExpress debe cumplir plenamente con la DSA y tomar medidas proporcionadas para luchar contra la difusión de mercancías peligrosas para la salud de los consumidores y los menores, incluso por parte de personas influyentes miembros de su Programa de Afiliados. Con el procedimiento que iniciamos hoy, queremos evaluar si este es el caso y asegurarnos de que no se escatiman acciones para proteger a nuestros ciudadanos”, ha señalado Breton.

El Programa de Afiliados recibe una especial atención por parte del Ejecutivo comunitario. Bruselas recuerda a la compañía que la DSA le obliga a “recopilar y evaluar la fiabilidad de la información solicitada a los comerciantes” que utilizan la plataforma, incluidos los que usan el Programa de Afiliados. Los técnicos comunitarios también sospechan de posibles incumplimientos de las normas europeas en lo referente a la obligación de la compañía de “ofrecer transparencia sobre los principales parámetros utilizados en los sistemas de recomendación de AliExpress y de ofrecer al menos una opción de sistema de recomendación no basado en profiling”.

“AliExpress debe respetar sus obligaciones de mitigar los riesgos sistémicos en su plataforma y aplicar todas las disposiciones de salvaguardia para garantizar la seguridad de sus servicios. La Comisión evaluará ahora sus medidas y verificará su conformidad con nuestras normas”, ha explicado Margrethe Vestager, vicepresidenta ejecutiva de la Comisión Europea, que ha recordado que la protección de los menores es un “pilar” de la DSA.