Cómo saber si has sufrido una robollamada: estas son las principales consecuencias
Las robollamadas tienen unas características que permiten reconocerlas fácilmente. Las consecuencias que puedes sufrir son varias, aunque puedes tomar algunas medidas para prevenirlas
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- Las robollamadas: esto es lo que pasa cuando descuelgas y no hay respuesta
- Cómo identificar las “robollamadas”: mucho cuidado con estos números de teléfono
Seguro que, en alguna ocasión, has recibido una llamada telefónica de un número desconocido y, transcurridos cuatro o cinco segundos, han colgado sin darte respuesta. Esta práctica se conoce como “robollamadas” y son realizadas por bots de empresas comercializadoras de servicios con el fin de conocer tu disponibilidad horaria. No son estafas en sí mismas, pero la mayoría de las veces tienen fines ilícitos.
La principal consecuencia de haber recibido una robollamada es que, después, vas a recibir un bombardeo de llamadas por parte de teleoperadores tratando de venderte cualquier producto o servicio. Por ejemplo, una tarifa energética supuestamente más barata que la que tienes en estos momentos. Además, utilizando números de teléfono diferentes, lo que complica su detección previa.
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No hay manera de saber con certeza de antemano si el número que te está telefoneando es una robollamada. Sin embargo, la mayoría de ellas empiezan por “911 11” o “919 91”, lo que te ayudará a decidir si debes aceptarla o no. La principal recomendación que podemos hacerte es que no descuelgues y que, si lo haces, no respondas con un “sí”, ya que la Policía Nacional ha informado de casos en los que se graba esa palabra para realizar después diversos tipos de estafas.
¿Qué hacer?
Si recibes una llamada de un número que empiece con las numeraciones descritas anteriormente y nadie contesta, no lo dudes, has sufrido una robollamada. Lo primero que debes hacer es bloquear o marcar como spam el número de teléfono en cuestión. Esta es una opción disponible en Android ('Teléfono' > 'Historial de llamadas' > Seleccionar número > 'Bloquear' o 'Marcar como spam') y en iOS ('Ajustes' > 'Teléfono' > 'Contactos bloqueados' > 'Añadir nuevo').
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Otra opción interesante es inscribirte en la Lista Robinson. En teoría, las empresas comercializadoras no pueden llamarte si tu nombre figura en ella, aunque ya te avisamos que, si la llamada tiene un fin delictivo, no tendrán en cuenta este hecho. Es más, solo hace falta hacer una búsqueda rápida en Internet para encontrar comentarios de personas registradas que siguen recibiéndolas a diario.
Aunque la Ley General de Telecomunicaciones considera que las robollamadas son spam, prevé algunas excepciones que no las hacen completamente ilegales. Por ejemplo, si ya eres cliente de una empresa concreta y le diste tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, el cual puedes revocar. Sin embargo, en la mayoría de los casos no se cumple este requisito. El problema está en que localizar a estas compañías es muy difícil.
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