Cuidado con estas cámaras de seguridad: el fallo de Wyze que deja ver vídeos de usuarios

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Wyze Labs, Inc., es una empresa estadounidense afincada en la ciudad de Seattle que está especializada en el diseño, fabricación y venta de dispositivos de hogar inteligente. De hecho, gozaba de una especial fama en lo que respecta a las cámaras de seguridad inalámbricas. Fue fundada por antiguos empleados de Amazon (Yun Zhang, Dave Crosby, Elana Fishman y Dongsheng Song) y ha comercializado millones de unidades a lo largo de los últimos años.

La compañía ahora se enfrenta a uno de los mayores desafíos de su breve historia. El pasado 17 de febrero, David Crosby afirmó que la empresa había sufrido un problema de ciberseguridad que había permitido a 14 personas ver las imágenes capturadas por las cámaras wifi de otras personas. Sin embargo, según el medio The Verge, la cifra real ha superado los 13.000 sujetos afectados.

Según un mensaje de correo electrónico que Wyze ha enviado a sus usuarios, el problema se originó antes. En concreto, el viernes por la mañana temprano, cuando su servicio se vio interrumpido por un problema en Amazon Web Services (AWS). Esto dejó inoperativas las cámaras durante varias horas. Mientras la compañía trataba de volverlas a poner en funcionamiento, se produjo el incidente de seguridad, el cual estuvo relacionado con “una biblioteca de almacenamiento en caché de terceros”.

Indignación entre los clientes

Al restaurar el servicio, dicha biblioteca recibió una enorme carga de trabajo debido a todas las cámaras de seguridad que se conectaron a la vez. Este incremento de demanda “confundió la asignación de identificación de dispositivo y de usuario y conectó algunos datos a cuentas incorrectas”. ¿El resultado? 13.000 personas pudieron acceder a las imágenes captadas dentro de viviendas de otros usuarios.

En este sentido, Wyze afirma que “solo” 1.504 usuarios visualizaron las imágenes y que todos los afectados han sido notificados. En cualquier caso, asegura que más del 99 % de sus clientes no han sido víctimas del incidente. Aunque la compañía está tomando medidas para evitar que vuelva a suceder, Reddit se ha llenado de comentarios de usuarios muy molestos. Algunos de ellos, incluso, han amenazado con presentar una demanda colectiva.