Una clienta se queja porque el restaurante les echa al finalizar el turno y el propietario responde: "Un poco de empatía"

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Las situaciones surrealistas y las reseñas, cuanto menos peculiares, se han convertido en el día a día del sector hostelero. Las redes sociales son en muchas ocasiones el altavoz de estos sucesos y cuentas populares como @soycamerero, exponen el día a día de quienes trabajan en la hostelería. Así, hemos podido comprobar que hay ciertos clientes que no tienen suficientemente en cuenta los horarios de trabajo de los locales a los que acuden, y no encajan bien el hecho de no ser atendidos cuando llegan más allá de los límites del horario laboral.

A este tipo de situaciones hace referencia una reseña que ha compartido el conocido tuitero en su perfil. Ha ocurrido en el restaurante El Torreón en Grazalema (Cádiz). El comentario en cuestión echa en cara a los trabajadores que les apagasen la luz "para que nos fuéramos del lugar, pues ya habían terminado su turno".

Las reseñas se convierten en el escaparate virtual de bares y restaurantes, por lo tanto, es importante que ofrezcan un reflejo fiel de lo que los consumidores nos vamos a encontrar. Así, ante un comentario hiriente o que no es del todo veraz, son los propietarios quienes no dudan en salir en defensa de sus trabajadores y su negocio.

Las redes muestran su apoyo

"Lo primero es que dudo mucho de su estancia en nuestro establecimiento, puesto que la publicación de la reseña coincide con nuestro día de descanso", comienza la respuesta desde el perfil del local. En todo caso, "si le apagaron la luz invitándola a irse... Usted misma se ha contestado, estarían ya fuera de turno", ha defendido el restaurante El Torreón, que ha pedido también un "poco de empatía con los horarios de hostelería".

Los usuarios no han tardado en dar su opinión posicionándose en su mayoría de parte del establecimiento. "Estos 'clientes' que vienen con esas expectativas al establecimiento y no cumplen con las normas y encima exigen, deberían de hacer una temporada como camarero en cualquier restaurante / hotel y ver cómo es realmente este trabajo y por lo que tenemos que pasar", comenta un usuario.

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"Es lo más común, hay muy poca empatía con los trabajadores y hay mucha gente que se queda aun viendo que ya el horario se ha terminado", "si quieres tirarte dos horas de cháchara después de haber cenado búscate un pub o un bar de copas", añade otro. Un internauta asegura que "ya hay que vivir alejado de la realidad de la clase trabajadora para que te parezca mal que alguien quiera acabar su turno a la hora correspondiente".