Bruselas investiga a Microsoft por posibles prácticas monopolísticas con Teams

La Comisión Europea ha anunciado este jueves la apertura de una investigación en profundidad contra Microsoft ante la sospecha de que la compañía americana ha estado beneficiando a su programa Teams, que sirve para comunicaciones y colaboración en entornos laborales, incluyéndolo de serie en sus populares paquetes para empresas Office 365 y Microsoft 365. La investigación se ha abierto más de dos años después de que Slack, una competidora de Teams que también cuenta con un software que ayuda a organizar el trabajo de equipos dentro de las empresas, presentara una queja contra Microsoft ante el Ejecutivo comunitario.

"A la Comisión le preocupa que Microsoft pueda estar abusando y defendiendo su posición de mercado en software de productividad al restringir la competencia en el Espacio Económico Europeo ('EEE ') para productos de comunicación y colaboración", ha señalado el Ejecutivo comunitario en un comunicado. Bruselas recuerda que la pandemia "aceleró el cambio al trabajo remoto" y provocó que muchas empresas empezaran a utilizar softwares basados en la nube para su trabajo en el día a día. "La transición a la nube ha permitido el surgimiento de nuevos actores del mercado y modelos comerciales que ofrecen a los clientes la posibilidad de utilizar múltiples tipos de software de diferentes proveedores, sin necesidad de mantener un centro de datos interno", explica la Comisión Europea.

"Las herramientas de colaboración y comunicación remota como Teams se han vuelto indispensables para muchas empresas en Europa", ha señalado en un comunicado Margrethe Vestager, vicepresidenta ejecutiva de la Comisión Europea a cargo de Competencia. "Por lo tanto, debemos asegurarnos de que los mercados para estos productos sigan siendo competitivos y que las empresas sean libres de elegir los productos que mejor satisfagan sus necesidades. Es por eso que estamos investigando si la vinculación de Microsoft de sus suites de productividad con Teams puede violar las normas de competencia de la UE", ha añadido.

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M. MC.

Las dudas del departamento de Competencia de la Comisión se concentran en su Microsoft puede estar incumpliendo las normas al otorgar a Teams una posible "ventaja de distribución al no dar a los clientes la opción de incluir o no el acceso a ese producto cuando se suscriben a sus paquetes", lo que podría “haber limitado la interoperabilidad entre sus paquetes (los de Microsoft)” y los competidores de Teams. "Estas prácticas pueden constituir ataduras o paquetes anticompetitivos e impedir que los proveedores de otras herramientas de comunicación y colaboración compitan, en detrimento de los clientes", ha explicado la Comisión Europea.

Si la Comisión Europea dictamina que Microsoft efectivamente ha incumplido las normas de competencia de la Unión Europea al beneficiar a Teams podría enfrentarse a una multa de hasta el 10% de su volumen de negocios mundial. Ahora el Ejecutivo comunitario comenzará la investigación en profundidad sin una fecha límite para cerrar las pesquisas.