Automatización, 'big data'... Así se adapta el sector logístico al 'boom' del 'e-commerce'

Enviar paquetes al extranjero se ha convertido en una práctica cada vez más común. Así lo muestran los datos, que han llegado incluso a marcar récords históricos en la primera mitad del año. Según las últimas informaciones publicadas por el Gobierno, las exportaciones de bienes en España aumentaron un 21,9% en septiembre con respecto al año anterior. Y la tendencia es clara en el conjunto del año: de enero a septiembre, se han incrementado algo más de un 22% hasta rozar los 230.000 millones de euros.

Desde el Club de Exportadores e Inversores Españoles consideran que uno de los motivos principales del alza de los últimos meses es la internacionalización de las empresas españolas, que "encuentran en el exterior la fórmula para mantener sus ventas y sortear los efectos que la pandemia ha dejado en el mercado nacional".

En medio de este panorama, el comercio electrónico juega un papel clave. Así lo reflejan fuentes de Mail Boxes Etc. (MBE), que consideran que el crecimiento de las exportaciones que queda reflejado en el Informe Mensual de Comercio Exterior se debe, en gran parte, a las transacciones comerciales que tienen lugar mediante los 'e-commerce'. Así, "para muchas compañías el hecho de poder vender de forma 'online' al extranjero es una nueva oportunidad de negocio que antes ni se planteaban", afirma la empresa de reparto.

Desde que comenzó la pandemia las compras por internet en España no han dejado de crecer. La inseguridad que para muchos generaba teclear el número de su tarjeta de débito en el interior de una página web, ha quedado solapada por una costumbre cada vez más arraigada en todos los rincones de la sociedad. Según un informe reciente de CBRE, el tanto por ciento de ventas 'online' sobre el total del sector 'retail' ha pasado de un 3,5% en 2015 a un 8,7% en 2020. ¿Se mantendrá esta tendencia? Según las estimaciones del gigante mundial en la consultoría y servicios de 'real estate', en 2025 el e-commerce ya habrá alcanzado una tasa de penetración del 14%.

Resulta evidente que las implicaciones para la logística se harán notar. Según este mismo informe veremos desde un aumento en la demanda de superficies de logística, hasta una mayor automatización en las naves de almacenamiento, nuevos desarrollos 'llave en mano' o un incremento de la actividad inversora.

La tecnología, en el centro de la logística

Para adaptarse a este panorama, el sector avanza a pasos agigantados. Lo hemos visto en los últimos años, muchas entregas se realizan ya en cuestión de horas. La clave del progreso: la tecnología. "Nuestra principal herramienta no son los camiones ni las furgonetas, son los datos, porque sin ellos no podemos establecer una cadena de suministro eficiente que cambia de un día para otro", afirmó Francisco Aranda, presidente de al Organización Empresarial de Logística y Transporte (UNO), durante una jornada reciente organizada por la propia patronal, en la que también se habló del Internet de las Cosas, del 'Blockchain' o de la automatización como claves en este camino.

MBE ha desarrollado MBE e-link, un 'sofware' que conecta la logística con la tienda 'online' de cualquier empresa automatizando los envíos

¿Qué están haciendo las empresas del sector logístico? Precisamente, con el foco en el comercio electrónico de las compañías y en el volumen de exportaciones creciente, Mail Boxes Etc. ha desarrollado MBE e-link, un 'sofware' que conecta la logística con la tienda 'online' de cualquier grupo: automáticamente, a través del e-commerce de la empresa en cuestión, se ofrecen diferentes tipos de envío y servicio. En otras palabras, este 'sofware' automatiza los envíos y toda la parte logística de la compañía.

Con las compras navideñas a la vuelta de la esquina, esta empresa de logística recalca la importancia de ofrecer a estas empresas facilidades para que puedan despreocuparse de esta parte del negocio: "En estas fechas es importante poner el foco más que nunca en el control y gestión del inventario, en los procedimientos de embalaje y envío, en mantener al día los pedidos y seguir la entrega e incidencias con detalle". Ante un cliente cada vez más exigente, "nos tenemos que adaptar a este crecimiento y ofrecer soluciones a medida para que todos puedan realizar el proceso de venta 'online' sin encontrar problemas de por medio", opinan desde Mail Boxes Etc.