Qué hacer si cancelan mi vuelo durante la huelga de Air Europa y cómo reclamar dinero e indemnización

La huelga de Air Europa está provocando cancelaciones de vuelos desde este lunes, 19 de junio. Los paros de la aerolínea continuarán hasta el 2 de julio, por lo que quienes tengan programadas sus vacaciones durante este periodo se verán perjudicados. Pero los pasajeros pueden reclamar la devolución de su dinero y una indemnización.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) explica que dependiendo del destino, la distancia y el retraso en llegar a destino puedes reclamar hasta 600 euros. El derecho a una compensación económica también va a depender de la causa de la suspensión del vuelo.

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¿Cuándo se puede pedir una indemnización?

La compañía aérea no está obligada a pagar ninguna compensación económica en el caso de que se pruebe que la cancelación del vuelo se debe a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado, incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables. Por ejemplo, fenómenos meteorológicos adversos. ¿Las huelgas son circunstancias extraordinarias? No, una huelga que se anuncia con semanas de antelación no exime a la aerolínea de su responsabilidad.

De modo que los pasajeros afectados por la huelga de Air Europa pueden reclamar una indemnización. También entraría dentro falta de tripulación o fallos técnicos del avión.

Reembolso e indemnizaciones

Tras la cancelación de un vuelo, si no aceptas el cambio de billetes para volar en otra fecha u horario, tienes derecho al reembolso y a una compensación. Las indemnizaciones pueden reducirse a la mitad en el caso de que la compañía ofrezca al pasajero un transporte alternativo que le deje en destino y la diferencia en la hora de llegada respecto a la programada para el vuelo inicial sea inferior a 2, 3 o 4 horas, según el tipo de vuelo.

Por tanto, estas son las indemnizaciones que puedes exigir según la distancia:

• Vuelo de hasta 1.500 km: 250 euros o 125 euros si te ofrecen viajar al destino con una demora de no más de 2 horas.
• Vuelo de entre 1.500 y 3.500 km (o vuelo dentro de la UE de más de 1.500 km): 400 euros o 200 si te ofrecen viajar al destino con una demora de no más de 3 horas.
• Vuelo de 3.500 km o más que salga fuera de la UE: 600 euros o 300 euros si te ofrecen viajar al destino con una demora de no más de 4 horas.