Adiós a Extremoduro: Ticketmaster y Live Nation comienzan la devolución de entradas

Ha sido una pelea de gallos tras otra. En 2019, Extremoduro anunciaba su disolución como banda para, poco después, dar a conocer una gira de despedida por todo el país que movilizó a miles de seguidores. Tras las colas virtuales, los problemas con caídas en la web y muchas recargas de página, se empezaron a llenar todos los recintos en los que Robe y el resto iban a decir adiós a una de las bandas de rock más míticas de la historia de España. Pero luego llegó el covid-19 y todo se torció: los conciertos empezaron a aplazarse, primero con fechas concretas y luego a futuros inciertos, hasta que Robe y 'Uoho' dejaron de estar de acuerdo.

Por un lado, Robe Iniesta se ha mostrado partidario de solicitar la devolución de entradas —advirtiendo, en todo momento, a Live Nation para que no pusiera trabas a los que quisieran la devolución de las mismas—, mientras que su compañero Iñaki Antón, 'Uoho', se comprometía con la celebración de las actuaciones y optaba por ofrecer "fechas tantas veces como sea necesario" y retrasándolas "cuanto haga falta". Ante estas discrepancias de la banda, la promotora dio alguna posibilidad de devolver entradas en algún momento, pero los conciertos seguían aplazados, por lo que la devolución no era absoluta hasta que estuvieran oficialmente cancelados.

Después de anunciar su nuevo disco en solitario, nueva gira en solitario y de asegurar que "se puede haber acabado Extremoduro" pero no su vida, fue el propio vocalista del grupo el que anunció que Live Nation había tomado la decisión de cancelar los conciertos, de manera unilateral. "Hace y aun mes que la multinacional Live Nation me mandó un burofax para decirme que dan por extinguido el contrato de la gira de Extremoduro y que, por lo tanto, la dan por cancelada", escribía Robe en la página web de Extremoduro. Pese a la insistencia de Robe durante los últimos meses, desde la postura de que no tenía sentido retrasarla aún más, el cantante ha criticado a la promotora por no querer "esperar a que pasara la pandemia para poner nuevas fechas, que es lo único sensato que se podía hacer".

Robe vs. promotora: dos versiones distintas

"Lo que no entiendo es que no hayan anunciado la cancelación para devolver el dinero de las entradas lo antes posible, tal como se habían comprometido a hacer. Y esto me preocupa. Me preocupa porque no me fío de ellos ni un pelo", añadía. En el momento del comunicado de Robe, Live Nation todavía daba por aplazados los conciertos de la gira en su página web hasta que, horas más tardes, hizo oficial la cancelación.

"Live Nation, tras haber intentado el aplazamiento hasta el último momento, lamenta comunicar la imposibilidad definitiva de celebración de los conciertos de la Gira de Despedida de Extremoduro, como consecuencia de la negativa de Robe Iniesta y su representante artístico a realizar la misma en un futuro, en contra de la posición de Iñaki Antón, quien confirmó hace meses su compromiso a un aplazamiento", señala la promotora. Desde Live Nation además han querido "dejar constancia de su asombro ante la persistente obsesión de Robe Iniesta a sembrar la duda acerca de la devolución de las entradas".

La promotora recuerda que cuando tuvo lugar el primer aplazamiento de la gira y siempre que había "certeza" de que se fueran a ver afectadas las fechas de la misma, han procedido a "la devolución a quienes así lo han solicitado". La crítica no se queda ahí, sino que han señalado al propio cantante de "escurrirse" y no devolver "las cantidades anticipadas" que tiene en su poder.

¿Cómo solicitar la devolución?

Todos los que compraran las entradas por Internet recibirán en su correo electrónico un e-mail con instrucciones que indican cómo solicitar la devolución del dinero. Desde Live Nation insisten en "revisar también la bandeja de correo no deseado" por si el servidor detecta este correo como 'spam'. Ticketmaster ha puesto a disposición de sus clientes un formulario, vinculado siempre a un número de referencia de compra, para solicitar la devolución. En todos los casos el plazo para solicitarla se extiende, tal y como indican desde Live Nation, hasta el 30 de septiembre.

En el caso de haber comprado las entradas en tienda física, la devolución se hará también de manera física, en el mismo establecimiento en el que se adquirieron las entradas. ¿Qué ocurre si se han comprado en puntos no oficiales? Aquí ya hay un problema. Desde Live Nation subrayan que ellos solo reembolsarán el dinero cuando se hayan comprado las entradas "en un punto de venta oficial", ya que "participar, alentar y contribuir en la reventa de entradas puede constituir una actuación ilítica y puede acarrear consecuencias legales". De hecho, ya en su momento Extremoduro insistió en que no se adquirieran las entradas a través de páginas de reventa, como Viagogo, que suben los precios "por la cara" aunque todavía queden entradas por los canales oficiales.