Llegan tarde tras reservar una mesa de 6 personas y el restaurante contesta así al "auténtica vergüenza" de su reseña

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El servicio que se da en un establecimiento de hostelería no siempre es el más satisfactorio. El trato del personal de sala, la calidad de la comida o los tiempos de espera suelen ser quejas habituales de los clientes que no quedan conformes. Así, al menos es lo que se refleja en las reseñas negativas que estos suelen publicar en redes sociales.

Sin embargo, hay otras críticas que no tienen, aparentemente, fundamento. Es lo que le ocurrió a Pizzametro, un popular restaurante de Granada que recibió una valoración negativa de uno de los comensales que tenían una reserva en el establecimiento y tuvieron que abandonar su mesa por la falta de otros miembros del grupo y la tardanza en pedir la comanda.

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“Una auténtica vergüenza. Acaban de echar a mis amigos del restaurante por tardar veinte minutos en pedir la comida. Aclarar que ya se estaban tomando una consumición. Un poco absurda la actuación, dado que, aunque pidiésemos más tarde, íbamos a pedir igualmente. Prometemos no volver”, decía el texto de la reseña que publicó la cuenta de ‘X’, @soycamarero.

"Es inaceptable"

Como era de esperar, el dueño del local no tardó en responder a la acusación del cliente descontento. “Una auténtica vergüenza es reservar una mesa para seis personas a las nueve de la noche un sábado y que a las 9:28 solo habían llegado tres personas y quieran seguir esperando a los otros comensales”, comenzó exponiendo en su alegato.

“Disponemos de tres mesas en el interior y tener una bloqueada un sábado es inaceptable, considerando que a final de mes hay que pagar todos los gastos de la estructura”, añadió antes de finalizar diciendo que “prometemos no atenderte en el caso de que te presentes en el restaurante”, siguiendo el contexto del cliente.

La situación ha generado el debate sobre cuánto tiempo de cortesía tiene que esperar el hostelero para reservar una mesa

La situación ha generado el debate entre los usuarios de las redes sociales, que se preguntan cuánto tiempo de cortesía tiene que esperar el hostelero para reservar una mesa. “No se debe defender la impuntualidad ni el egocentrismo bajo ningún concepto”, dicen los que condenan la tardanza de los comensales impuntuales, mientras que otros defienden que “todos hemos llegado tarde a una cena, ya sea por aparcamiento, atascos u otras mil causas”.