Cómo comprar tecnología china por internet y evitar sustos, timos y devoluciones

Llega la hora de renovar el teléfono móvil, la tableta o el ordenador. Miras en las tiendas físicas o en sus catálogos y nada te convence. O directamente decides buscar en internet, pero no para ver las versiones virtuales de aquellas, sino para comprar fuera de España: cada vez es más popular adquirir tecnología en Asia. ¿Quién no conoce a un amigo o al amigo de un amigo que ha conseguido en Alibaba una verdadera ganga rellena de chips?

Eso sí, para conseguirlas hay que armarse de paciencia, porque las distancias no son cortas (y los plazos tampoco). Además, hay que tener en cuenta la legislación (¿qué derechos hay de devolución?) o las aduanas. Por otra parte, son varios los portales en los que se puede adquirir esta tecnología, así que comparar entre unos y otros es indispensable para hacerse con las mejores ofertas e incluso beneficiarse de entregas más rápidas o menores obstáculos en aduanas.

La tortura de las aduanas y las devoluciones

Una vez comprado el objeto y a la espera de que llegue, hay que cruzar los dedos para que no se quede retenido en aduanas, paso obligatorio al tratarse de productos que vienen de otra zona fiscal y por motivos de seguridad y salubridad. Situadas en los aeropuertos, pueden obligar a aumentar los gastos en forma de aranceles. Para no llevarnos un susto, conviene conocer la normativa.

Así, si el objeto nos ha costado entre 22 euros y 150 euros tendremos que pagar un IVA del 21%. En cambio, si ha costado más de 150 euros, hay que aplicar dicho IVA y además una cantidad sobre aranceles. Hemos de ser nosotros los que realicemos dichos trámites, presentando nuestro NIF, aunque se puede autorizar a otra persona para que lo haga o al mismo Correos, pagando unos gastos de gestión. Cuando Correos deje en nuestro buzón el aviso de que la mercancía ha llegado, sabremos de cuánto tiempo disponemos para hacer las gestiones.

Si el paquete llega por una empresa de mensajería privada, las tasas las suele pagar esta. Por otra parte, si el paquete llega a Canarias, Ceuta o Melilla, se aplican otras tarifas. Los pagos también pueden depender del funcionario con el que se tope nuestro paquete, según cuentan abogados y usuarios en internet.

A la hora de comprar en las diferentes tiendas, también podremos saber de antemano si nos podremos ahorrar IVA y aranceles. La razón es que algunas mandan los productos desde sus almacenes en España o la Unión Europea, y por tanto la fiscalidad es la misma. También es interesante decir que Alibaba, uno de los grupos chinos de comercio más conocidos en España, está planteando abrir una sede física en Barcelona, algo que puede ayudar a mejorar los envíos y otras cuestiones.

Aliexpress solo ofrece siete días naturales para la devolución de un móvil y un año de garantía, aunque en España ese plazo sea de dos años

Aun tratándose de almacenes europeos, a la hora de las posibles devoluciones impera la legislación china. Ya ha habido algunas polémicas en España con Aliexpress, de Alibaba, por haberse saltado supuestamente plazos de garantía y devolución. Según explicó Facua el año pasado, Aliexpress solo ofrece siete días naturales para la devolución de un móvil y un año de garantía, cuando la legislación española habla del doble de tiempo en cada caso. La duda está en el tipo de legislación que debe aplicarse en estos supuestos, ya que Aliexpress no tiene sede social en España. También es posible que el vendedor chino ofrezca otros plazos más ventajosos, pero no suele ser lo habitual.

En cuanto a los pagos, hay que comprobar si aceptan tarjeta, PayPal, ambos métodos o solo uno de ellos. Muchos sugieren pagar con PayPal si se tiene la oportunidad, pues se considera más seguro a la hora de reclamar devoluciones.

Dónde comprar

Aliexpress se lleva la palma en lo que a tiendas chinas para comprar tecnología se refiere. La web del emporio de Jack Ma tiene en España uno de sus mercados más populares (el segundo en todo el mundo, por detrás de Estados Unidos). Se beneficia de que desde su web venden tiendas con almacén en España, lo que puede suponer un alivio para no llevarse un susto en aduanas, además de acortar tiempos.

Aliexpress pertenece al grupo Alibaba, la web más grande de comercio chino. Será difícil que en ella no encontremos el artículo que buscamos y a un buen precio. Tiene, además, versión en español. Podemos encontrar dispositivos de numerosas marcas, incluso de algunas de las que jamás hemos oído hablar, así como accesorios (fundas, cargadores…). Tiene variedad y buena imagen, a pesar del muy popular meme de internet:

Lo que pides en Aliexpress vs lo que te llega #FirstDates357 pic.twitter.com/M2t7XFhi19

Luego hay tiendas especializadas en tecnología y electrónica, como Fasttech o DealeXtreme, aunque también ofrecen otros tipos de productos. Esta última se vanagloria de sus gangas por menos de 1 euro y de sus ofertas, entre las que podemos encontrar ‘wearables’ por menos de 20 euros. Todo ello con el aliciente de envíos gratuitos a todo el mundo (aunque no olvidemos que en las aduanas nos podemos encontrar con una sorpresa). Es posible pagar con PayPal y con tarjeta, como en otras webs.

Otra página que presume de productos electrónicos es GearBest, que hace unos meses estrenó versión española. Entonces se prometían dos años de garantía, envío gratis, 14 días para una posible devolución y nada de aduanas; todo ello muy atractivo para confiar en una tienda que está bien vista en Europa y que tiene móviles para todos los bolsillos y una amplia gama de tabletas que podremos ajustar a nuestro presupuesto o a la pantalla de nuestras apetencias.

GearBest se estrenó en España hace unos meses. Prometen dos años de garantía, envío gratis, 14 días para una posible devolución y nada de aduanas

Y si quieres una gran gama de accesorios Apple, echa un vistazo a Banggood, donde hay carcasas y fundas a buen precio. Banggood también destaca por sus baratas impresoras 3D: es fácil encontrar más de una por menos de 200 dólares, unos 180 euros.

Por último, hay otras tiendas que no están muy centradas en tecnología pero que también cuentan con una categoría específica. Se trata de portales como LightInTheBox, donde te puedes encontrar buenas gangas en ropa. Sin embargo, como su catálogo es muy amplio, también con varias opciones de pago, no estará de más acudir a ellos al menos para comparar.

Compres en la tienda que compres, ten en cuenta que los plazos de entrega no suelen ser inferiores a 15 días. Por tanto, no desesperes si la mercancía no llega (ya no hablemos si está retenida en aduanas). Si crees que está tardando más de lo normal, pues cada tienda tiene sus plazos aproximados de entrega, ponte en contacto con los vendedores.

Y no lo olvides: a la hora de adquirir tus nuevos dispositivos tecnológicos, visita varias webs no solo para comparar precios u ofertas, sino para leer las experiencias de otros usuarios, sobre todo cuando los nombres de las marcas no te suenen de nada: a pesar de las características atractivas por un precio irrisorio, puede que estemos ante un timo que nos cause más quebraderos de cabeza que los aranceles, impuestos, garantías y plazos de devolución.