¿Problemas con la cámara de tu iPhone 6 Plus? Apple admite fallos

Si tienes un iPhone 6 Plus y últimamente has notado que las fotos con la cámara trasera salen sospechosamente borrosas, tranquilo, puede ser un fallo de fábrica. Apple ha admitido un problema con la cámara iSight en sus iPhone 6 Plus, los de 5,5 pulgadas. Según la compañía, en un "pequeño porcentaje" de unidades la cámara trasera (iSight) tiene un componente que puede fallar, causando que las fotos salgan borrosas. Para solucionarlo, ha lanzado un programa de reemplazo gratuito.

Apple no ha confirmado cuál es el número de unidades afectadas, pero sí que corresponden a móviles vendidos entre septiembre de 2014 y enero de 2015. Si compraste un iPhone 6 Plus en esas fechas (solo la versión de 5,5 pulgadas, no el iPhone 6 normal de 4,7 pulgadas, que parece no estar afectado) y has notado fotos más borrosas de lo normal, es probable que puedas repararlo gratis. ¿Cómo? Simplemente tienes que introducir el número de serie del móvil en esta página web de la compañía y comprobar si es una de las unidades defectuosas.

Apple lanzó programas de reemplazo similares para el iPhone 5 y 5s por problemas en la batería y en el botón de encendido y apagado

Para encontrar el número de serie tienes que ir a Ajustes > General > Información. Si tras teclear ese código en la web de Apple aparece que tu unidad es una de las afectadas, podrás ir a una Apple Store o un proveedor de servicios autorizado para realizar el reemplazo de forma gratuita. No se indica cuánto tiempo tarda la reparación, pero sí que solo se trata de un reemplazo del componente de la cámara, no del terminal en sí. Por cierto, una recomendación antes de dejar tu iPhone 6 Plus a reparar: haz una copia de seguridad de todos tus datos y aplicaciones en iTunes o iCloud para evitar sustos. Apple no se hará responsable de niguna pérdida de tus datos.

No es la primera vez que Apple reconoce fallos en sus diferentes modelos de iPhone y se ve obligada a lanzar programas de reemplazo. Por lo general suelen ser problemas que afectan a una cantidad muy pequeña de unidades, aunque hubo excepciones. El problema de la batería del iPhone 5 parece que afectó a más móviles de lo esperado, ya que Apple tuvo que extender el plazo límite que ofreció para la reparación. También ocurrió con el botón defectuoso de encendido y apagado en los iPhone 5 y 5s. Apple anunció el programa inicialmente en abril del 2014, pero lo tuvo que extender luego hasta marzo de 2016 al comprobar que los dueños del iPhone 5s también se quejaban del mismo problema. Problemas (molestos) del primer mundo.