Dell cambia de modelo de negocio ante la crisis bursátil y de ventas del líder del PC

Michael Dell ha arrojado la toalla. En declaraciones a la revista especializada norteamericana CRN ha reconocido que, tras dos décadas volcada en la venta directa través del teléfono e internet, Dell, la compañía que él dirige, va a ampliar sus canales de distribución dando entrada a terceros revendedores de sus productos. “Hay clientes que no son partidarios de la compra directa y ahora podrán estar igualmente al alcance de Dell”, ha afirmado al citado medio.

Esta decisión se produce después de un calvario cercano a dos años que ha llevado a las acciones de la compañía informática norteamericana a perder cerca del 40% de su valor bursátil desde el verano de 2005. Dell cedió su liderazgo en el segmento de PCs el año pasado a favor de Hewlett Packard (HP) después de que su modelo de negocio, basado en el contacto directo con el cliente y el ahorro de costes de intermediación, mostrara claros síntomas de agotamiento.

HP publicó ayer un crecimiento en ventas de enero a marzo del 24% interanual, casi el doble de lo que se espera para el conjunto del sector, mientras que el consenso de analistas prevé que las ventas del primer trimestre de Dell sean planas respecto al mismo periodo de 2006.

La “reinvención” de Dell se enfrenta no sólo a problemas intrínsecos de negocio sino a numerosos frentes judiciales. Ayer, el fiscal general de Nueva York, Andrew Cuomo, acusó a la compañía de incumplimiento en las garantías ofertadas a sus clientes y le informó del inicio de actuaciones contra la misma.