Loteros sin suerte: “Tenemos un reglamento de la época de Franco”

Conocerá usted de sobra el cuento de la magia del sorteo de Lotería de Navidad. Pareciera un ritual sacro al que ni quienes reniegan de los juegos del azar son capaces de renunciar. El anuncio anual es objeto de debate en los salones españoles y las oficinas de trabajo. El Sorteo Extraordinario, “¿y si cae aquí?”, el famoso "calvo" y el peculiar tono de los niños de San Ildefonso cantando los premios cada 22 de diciembre.

El lunes, un cliente que visita con frecuencia la administración de loterías de José, en un Centro Comercial, le dijo: “Échame una Bonoloto y haz una copia para ti, a ver si hay suerte”. Conocía su situación, nueve meses cerrado por el coronavirus, comisiones bajas y gastos por todas partes: “Me tuve que acoger a la Ley de Segunda Oportunidad porque no llego. Ahora el administrador me dice que o pago o cierro, de momento sigo reclamando”, sentencia el lotero.

Toda esa ilusión latente en los ciudadanos españoles contrasta con el hartazgo del sector que viene de mucho antes de la crisis del covid19. El pasado 22 de septiembre los loteros de 'Loteros en la lucha' se manifestaron frente al Congreso de los Diputados. Sumaron más de 3.000 personas de diferentes administraciones de España. Solicitaban un aumento de las comisiones y anunciaron que el día del sorteo de Navidad, convocarían una concentración frente al Teatro Real para protestar por su situación actual.

Las comisiones oscilan entre un 4% y un 6%. De una primitiva de un euro, el beneficio bruto es de 5 céntimos. "De ahí, 3 céntimos se van en gastos"

Quienes lideran la asociación denuncian que “llevamos con las comisiones congeladas 17 años” y que “a veces no nos da ni para cubrir gastos”. Pero, ¿cómo funciona el sector y de dónde viene la protesta?, ¿qué medidas está tomando la Sociedad Española de Loterías y Apuestas del Estado (SELAE) y por qué Doña Mañolita es la reina de los juegos de la suerte? Las comisiones oscilan entre un 4% y un 6%. De una primitiva de un euro, el beneficio bruto es de 5 céntimos. “De ahí, 3 céntimos se van en gastos”, nos cuenta Marcos (nombre ficticio), miembro de la 'Plataforma Juego Limpio' -que se explicará más adelante- y de 'Loteros en la lucha'. En base a las cuentas anuales de Loterías y Apuestas del Estado, los beneficios de 2020 fueron de 1.455.990 miles de euros. SELAE indica a El Confidencial que “el año pasado destinamos a comisiones de la red de ventas 540 millones de euros, una cantidad equivalente al 37% del beneficio”.

Loteros en la lucha

Existiendo tales movimientos de dinero, ¿de dónde viene esta asociación? Hemos preguntado a diferentes loteros sobre el funcionamiento de su negocio. La mayoría son autónomos y están sujetos a una serie de gastos de los que no pueden eximirse. Desde Loterías advierten que “todo sistema de comisiones permite aumentar la rentabilidad (al contrario que un salario fijo) en base a los incrementos de ventas y las economías de escala, sin que su variación dependa del IPC o se regulen vacaciones, por ejemplo. Por eso, y entendiendo la problemática económica de nuestra red, los planteamientos deben hacerse con la lógica de comisiones”.

Para regentar una administración de loterías, los propietarios deben contratar un seguro de caución, un multirriesgo y un anual que cubre los décimos de Navidad y El Niño. “En cualquier otro sector, hay seguros (caución) que paga la empresa. Aquí lo tenemos que pagar nosotros.” El mismo debe ser obligatoriamente de la compañía AXA. Las medidas de seguridad son también muy importantes. Las administraciones deben contar con un servicio de videovigilancia 24h, cristales blindados, puertas acorazadas. “Tenemos una seguridad de grado 3, que es el mismo que tiene una sucursal bancaria” señala Marcos.

Esto en el caso de los locales 'integrales', quienes deben ceñirse únicamente a la venta de productos de Loterías. Los problemas comenzaron cuando a través de la web de SELAE también se podían adquirir boletos. “Tú me has hecho firmar un contrato de exclusividad contigo para vender tu producto, ¿cómo puedes ponerte a vender en mi cara lo mismo que yo y hacerme la competencia? Ellos se aprovechan de su imagen de marca y a nosotros nos compran nuestros conocidos y quien pase por delante”, declara el portavoz e impulsor de 'Loteros en la lucha' que regenta la administración del intercambiador de Moncloa.

"Son funcionarios de la época de Franco que siguen en el "yo ordeno, tu acatas"

Por esta razón surgió 'Plataforma Juego Limpio' hace siete años. El lotero que tuvo la iniciativa explica su origen: “Nos juntamos para ir por la vía judicial porque hablar con ellos es como dirigirte a una pared. Hemos tenido muchos intentos de negociación de distintas cosas y siempre nos lleva a tropezar con una casa inflexible. Son funcionarios de la época de Franco que siguen pensando “yo ordeno, tú acatas”. Ellos pasan estas cosas a los abogados del Estado y punto”. En este sentido, SELAE indica que “tiene abierta vías de diálogo desde hace tiempo con las asociaciones, sin una solución preconcebida”.

Número 1 de Madrid

Las administraciones de loterías manejan unas cantidades de dinero desorbitadas. “Si un lotero factura menos medio millón de euros al año, seguramente tenga que cerrar porque no es rentable”, continúa Marcos. El portavoz de 'Loteros en la lucha' explica lo que hay que ingresar para convertirse en el número uno en ventas y beneficios de la Comunidad de Madrid:

“Tienes que vender a la semana 40.000 euros para ser el número uno. Al 5% de comisión, hablamos de 2.000€ brutos”. Esto supondría un beneficio de 8.000€ mensualmente. Explica que “los gastos de mi administración, entre alquiler de local y coste de mis empleados, ascienden a los 10.000 al mes. Lo que quiero explicar es que ni siendo número 1 de Madrid cubriría gastos. Para hacer esos 40.000 euros a la semana tienes que estar en una localización que te lo permita, como es la mía. Mi local es de los que mejor funciona de España, estoy en un punto de venta ideal, y aun así no cubro todo porque el beneficio de la comisión sigue sin darme. Es verdad que llega Navidad y saco dinero, pero durante dos meses. Lo estiro y es cuando tengo un sueldo”.

Aun así, el lotero insiste en que él es un “privilegiado” con altas ventas y confiesa que “no entiendo como lo hacen quienes tienen las administraciones en pueblos pequeños. Es que es una ruina, absolutamente insostenible”. Lo mismo opina el dueño de una administración del barrio de Chamberí: “Madrid es muy grande y puedes vender mucha lotería; aunque eso también exige un aumento de los gastos. Pero hay quienes de verdad están muriéndose del asco cobrando 500 o 600 euros al mes”. Un lotero de Carabanchel apunta que “aquí lo que puede parecer es que lloramos los ricos y en la periferia muchos no llegamos ni a ser mileuristas”. Desde el sector, indican que es difícil que alguien en esas condiciones quiera compartir sus testimonios porque ya han puesto sus negocios en venta. El Confidencial ha localizado el caso de José; un lotero que todavía mantiene la esperanza de sacar su negocio adelante:

El afectado expone su situación. En la última semana -con altas ventas por la campaña de Navidad- ha facturado 17.900€, convirtiéndose esto en 1.100 euros de beneficio. 4.400€ al mes menos todos los gastos explicados anteriormente: entre 900€ y 1300€ al mes. “Ahora mismo estoy once horas aquí metido de lunes a sábado”, explica. “Y ese dinero sin hablar de mis gastos personales como los gastos de vivienda y comida, por ejemplo, pero eso ya no es del local. Aun así, repito que estamos en campaña de Navidad, que básicamente es el 70% de mi beneficio anual”.

Quienes reivindican la subida de comisiones indican que “SELAE (Loterías y Apuestas del Estado) nos contestó diciendo que ellos solo recibían a gente con representatividad. Manifestarse con 3.000 no les parece suficiente, por lo que estamos formándonos como asociación. Para que Loterías te reciba tienes que tener una representatividad del 15%. Nosotros, de momento, somos 850 involucrados”.

La asociación de los negocios mixtos (que pueden vender lotería y otros productos) FENAMIX lanzó un comunicado tras una reunión con SELAE indicando que estaban estudiando sacar un juego nuevo y plantear las comisiones por incentivos. La misma administración del distrito de Carabanchel explica que “si hacen eso, los que venden mucho se enriquecerán, pero a los pequeños nos van a comer. Subiendo las comisiones lineales, igual los que ahora cobran 2.000 euros al mes cobran 4.000; pero por lo menos a mí me daría para tener un sueldo”.

SELAE mantiene que “se trabaja en un variado paquete de medidas que favorezcan a todos, siempre desde la lógica de un sistema de comisiones”. Los loteros reclaman en unanimidad que “nos dicen que están estudiando la situación. Ya, pues llevan 17 años estudiándola”. El actual Presidente de Loterías y Apuestas del Estado es Jesús Huerta Almendro. “Cada vez que hay un cambio de Gobierno, nos cambian al Presidente y tenemos que volver a explicar desde el principio cuál es la situación. Yo creo que no se involucran porque como saben que no van a estar tanto tiempo en el cargo, mejor que se coma el marrón el siguiente”, insiste Marcos. El mismo explica que “no cierro ningún día, porque si cierro, no como. Para cerrar por vacaciones, lo que tienes que hacer es, como tienes números abonados, ir a la administración más cercana y cederle tus ventas. ¿Cuántos negocios se van al vecino y dicen “toma, vende lo mío, majo”. Por muy bien que nos llevemos, es una situación muy complicada”.

Doña Manolita

La famosísima administración de loterías empezó su actividad en 1904 y actualmente se ubica en la calle del Carmen de Madrid. Todos los años reparte premios y grandes cantidades de dinero entre sus jugadores. “La lotería son más matemáticas. A más números vendas, más posibilidades de que des un premio. Doña Manolita vende entre el 70% y el 75% de los números que hay en el bombo. Es decir, que de cada cuatro números que salen, vende tres. Tiene un 25% de posibilidades de no dar ningún número. No es magia, son meras cifras. Por otro lado, en las últimas semanas la mayoría de los premios los ha dado la web de Loterías, no una administración. Piensa en la cantidad de usuarios que deben de tener para que por probabilidad, den ellos los premios.” Desde Chamberí indican que “Manolita no es representativa para nada. Funciona como en todos los sectores: hay quienes destacan muchísimo y luego la gente de a pie”.

¿Y si doy el Gordo?

“Me llevo cero beneficio. Nosotros no cobramos por los premios que damos. Hace cuatro o cinco años di el segundo del El Niño y mi beneficio fue ese, ninguno. Nos viene la tele y abrimos champán, nos alegramos por nuestros clientes y nos da publicidad”. Pero sí cobran por premios pagados. Cuando un décimo está premiado, si el importe es menor a 1000€, pueden cobrarlo en una administración: “Nosotros nos llevamos una comisión del 2’5% de los premios pagados, pero cuando la suma asciende de 250.000€ , nos lo ponen al 1’5%. Llegar a esa cifra no es complicado, por esas fechas [después del sorteo de Navidad y de El Niño] viene muchísima gente a cobrar”.

"Para mí, Navidad supone entre un tercio y la mitad de la facturación del año", expone un lotero

Pero pocas veces encontramos administraciones vacías de clientes. “Es que la gente se piensa que somos ricos”, reflexiona José. “Si vendes muchísimo, sí sacas mucho más que un sueldo. Pero de más de 10.500 puntos de venta -10.962 según la memoria anual de 2019-, solo 50 administraciones venden así y viven muy bien. Y luego hay muchísimos que viven al día, y otros muchísimos que de verdad están pasándolo muy mal”, señala la administración de Moncloa. Marcos opina que “en las puertas de los negocios siempre hay cola, atendemos a muchísima gente. Pero nadie se hace un cálculo de lo que ganas por cada cliente que entra. Si le dices a la gente que de cada décimo de navidad, nuestra comisión bruta antes de quitar gastos, es de 80 céntimos, a lo mejor su opinión al respecto cambiaría”.

Sin Navidad, no hay negocio

Todos coinciden en que lo que mantiene a flote sus administraciones es el Sorteo Extraordinario de diciembre. “Para mí, Navidad supone entre un tercio y la mitad de la facturación del año. Sin este sorteo, el negocio es totalmente deficitario. Mantenemos abiertos por Navidad: si muere por cualquier motivo, el sector desaparece. Eso es lo que tiene depender de un producto, pero está muy arraigado y seguro que se mantendrá”, expone Marcos.

Los ingresos de esos meses sirven, en muchas ocasiones, para cubrir las necesidades del resto del año. “Hace años solo tenía pérdidas. Normalmente Navidad me servía para ir tirando los meses restantes y llegó un punto en que ni para eso. Tuve que solicitar el traslado a Loterías porque no había forma de remontar”, señala otra lotera de la ciudad de Madrid.

Hablamos con SELAE

Un portavoz de Loterías y Apuestas del Estado indica a El Confidencial que “no son ajenos a los problemas del sector” y que “son conscientes de que las sucesivas crisis económicas han afectado negativamente a la evolución del negocio, como en tantos sectores”.

En cuanto a las demandas de los loteros, indican que “no entendemos algunos planteamientos que nos trasladan. Se habla de que un lotero gana sólo 0,80 céntimos del precio de 20 euros de un décimo, como si SELAE ganara 19,20 euros. No se está teniendo en cuenta que más del 80 por ciento del precio va destinado a gastos de producción que asume íntegramente SELAE”.

El día del Sorteo Extraordinario se celebra anualmente el 22 de diciembre y el 21 del mismo mes es cuando más trabajo del año. Las administraciones deben devolver todos los décimos no vendidos y apurar hasta el último minuto para ampliar beneficios. Desde 'Loteros en la lucha' han convocado una concentración pacífica frente al Teatro Real para solicitar de nuevo el aumento de comisiones.