Caos en Sergas por fallo informático: el sistema de salud público de Galicia ha colapsado

Existió una avería en el sistema del Servizo Galego de Saúde (Sergas) que generó un colapso en la tarde del martes 14 de noviembre. Esta organización de salud comunicó que un incremento abrupto en la tensión eléctrica impactó su sistema operativo, afectando servicios como el agendamiento de citas, la disponibilidad de historiales clínicos para los profesionales de la salud, y la expedición de recetas médicas, entre otras operaciones.

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Origen del colapso y efectos

De acuerdo a Sanidade, el origen de la falla radica en una dificultad en el sistema eléctrico, específicamente un incremento de tensión, que ocasionó daños en la central de procesamiento de datos aproximadamente a las 18:00 horas. Aunque se ha llevado a cabo la labor de reinstaurar estos sistemas, la recuperación será gradual.

Alrededor de las 20:00 horas, diversas fuentes dentro del campo sanitario han confirmado que se mantenían inactivos los accesos a los historiales clínicos de los pacientes de diferentes servicios, recetas, y trámites de bajas. La caída del sistema llegó a afectar incluso a la página web institucional en la tarde.

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El Confidencial

La mayoría de las actividades sanitarias ordinarias ocurren en horario matutino, previo a la caída del sistema. No obstante, este incidente ha tenido impacto significativo en servicios de emergencia y urgencia, PAC, centros de salud que también operan en horario vespertino, y vacunódromos. Precisamente en los vacunódromos se lleva a cabo la administración de vacunas contra el Covid-19 y la influenza en estos días.