Un juez tumba los "abusos" de Ryanair y le prohíbe cobrar la tarjeta de embarque

Ryanair ya no podrá cobrar 40 euros de penalización al pasajero que olvide imprimir su tarjeta de embarque ni impedir viajar a los menores que presenten el libro de familia como única documentación en sus vuelos internacionales. Un juzgado de Madrid ha anulado hasta ocho "condiciones abusivas" que la aerolínea irlandesa de bajo coste imponía a sus clientes, obligando a la compañía a retirarlas de sus contratos y no aplicarlas en el futuro.

El Juzgado de lo Mercantil número 6 de Madrid ha dado la razón a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), que en 2011 demandó a la compañía low cost por sus "prácticas abusivas" tanto en la contratación de los vuelos como en las fórmulas que aplica en la facturación del equipaje y el embarque de los pasajeros. La demanda también iba dirigida contra Iberia, Spanair y Vueling.

Entre las cláusulas declaradas nulas por el juzgado figura el sometimiento a la ley y los tribunales irlandeses, por lo que la aerolínea no podrá obligar asus pasajeros a que presenten sus demandas judiciales contra la compañía en aquel país, como sucedía hasta ahora. El juez también ha tumbado la exigencia de documentación conforme a los reglamentos internos de Ryanair, que impiden el embarque a los menores sin DNI, aunque sus padres exhiban el libro de familia.

Según la OCU, esta práctica "ha generado graves problemas a muchos pasajeros que, incluso viajando con niños menores de edad,veían cómo en la misma puerta de embarque se les negaba el paso por no llevar la documentación exigida por Ryanair". La compañía dio parcialmente marcha atrás en 2012 y aceptó el libro de familia para menores de 14 años únicamenteen vuelos nacionales, pero el juzgado mercantil también ha rechazado esa medida.

Penalización "desproporcionada"

La low costpropiedad de Michael O'Learyha sido condenada en varias sentencias por ese motivo. El Juzgado de lo Mercantil número 3 de Valencia obligó este verano a la compañía a indemnizar con 1.001 euros, más los intereses, a una familia que no pudo embarcar en un vuelo a Santiago de Compostela por no presentar el DNI de su hija de dos años. Y la Audiencia de Barcelona condenó a Ryanair a abonar 1.469 euros, por idéntico motivo, a otra que se disponía a volar a Fuerteventura.

Una de las cláusulas más controvertidas, y que mayor rechazo provoca en muchos pasajeros, es la penalización de 40 euros que la aerolínea impone a quienes han olvidado o perdido la tarjeta de embarque, una sanción que el juez deja ahora sin efecto por considerarla "desproporcionada". Ryanair cobra esa cantidad por reimprimir la tarjeta, pero, como recuerda la OCU, esa multa "en muchas ocasiones era superior al importe del propio billete".

El juzgado de lo mercantil declara nula, además, la cláusula que permite a la compañía irlandesa cobrar un importe indeterminado en concepto de almacenamiento de equipaje si no se recoge éste tan pronto como el avión ha llegado a su destino. E invalida también la prohibición de transportar en el equipaje determinados objetos, como dinero en metálico, medicamentos, cámaras fotográficas, ordenadores, cigarrillos, pasaportes y otros documentos.