La hostelería se digitaliza gracias a Kit Digital: "Nos va a ayudar a competir en el mercado"

Hace tiempo que la digitalización se ha convertido en un proceso fundamental para cualquier empresa, pero no todas tienen los mismos recursos para poder realizar esta transformación de forma eficiente. Por ello, el Gobierno de España ha lanzado el programa Kit Digital, gestionado por Red.es, entidad adscrita al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, y que cuenta con la Cámara de Comercio como entidad colaboradora. Este tiene como objetivo digitalizar a pymes y autónomos con menos de 50 empleados de todos los sectores productivos en el territorio nacional. Actualmente, cerca de 300.000 empresas, microempresas y autónomos ya han recibido este bono digital. Es el caso de la pyme toledana Distribuciones Hosteleras Torrijos, dedicada a la distribución de productos de alimentación con más de 20 años de experiencia y que cuenta con 33 trabajadores.

José Carlos Romero, su gerente, explica que decidieron solicitar la ayuda del programa porque vieron clara su utilidad: "Estoy seguro de que este bono digital es muy importante para las empresas y que nos va a ayudar mucho en el mercado".

¿Qué herramientas ha implementado Distribuciones Hosteleras Torrijos gracias al bono digital? Su gerente reconoce que han optado por el desarrollo de su página web: “Tener un site en funcionamiento era algo que teníamos muchas ganas de hacer después de 20 años y la verdad es que estamos muy contentos con ella”. También han valorado muy positivamente la solución de gestión de redes sociales: "Era nuestra espinita clavada. Nos viene muy bien para llegar a un número mayor de clientes". La ciberseguridad y la conexión remota mediante VPN son otros de los recursos elegidos por la empresa toledana.

Cerca de 10.900 agentes digitalizadores por toda España

En este camino, José Carlos no ha estado solo, sino que ha contado con un agente digitalizador que le ha acompañado en el proceso. Esta figura es fundamental en el desarrollo del programa, ya que son quienes implantan las soluciones y pueden asesorar a las pymes. Para la hostelera toledana, el hecho de contar con una empresa digitalizadora "hace todo muy sencillo y rápido, simplemente tuve que decir qué necesitaba para mi negocio y ellos se encargaron de todo".

Kit Digital cuenta con alrededor de 10.900 agentes adheridos en toda España, de los que el 98% son pequeñas empresas TIC. Como es el caso de Juan Manuel Pérez Díaz, que es agente digitalizador adherido, para él “la experiencia está siendo positiva a nivel de facturación, ya que, para un pequeño autónomo como yo, puede suponer este año un tercio de mi facturación”.

En este sentido, se ha querido dar un papel protagonista a las pymes TIC para lograr que la digitalización se mantenga en el tiempo y mejore la productividad de empresas beneficiarias y agentes digitalizadores. De hecho, en una encuesta elaborada entre febrero y abril de 2023 por Red.es a una muestra de 4.400 agentes digitalizadores, cerca del 90% afirma que continuará firmando acuerdos y más del 50% ha destacado que Kit Digital ha incrementado su cifra de negocio.

El agente digitalizador es el responsable de implantar la solución tecnológica en la pyme o autónomo beneficiario del bono digital, y recibe la ayuda económica una vez ha demostrado correctamente su trabajo. Por lo tanto, su responsabilidad es implantar la solución y justificar su trabajo para cobrar la ayuda.

En estos momentos el plazo máximo de pago de los trabajos realizados y justificados correctamente es de 60 días

"Los procesos de justificación de diferentes acuerdos de la misma categoría son prácticamente idénticos: según se conocen las exigencias para validar las justificaciones, se simplifica este proceso", comenta Ernesto Docampo Ajero, administrador de la empresa y consultor IT de Bitar, también agente digitalizador de Kit Digital.

En estos momentos el plazo máximo de pago de los trabajos realizados y justificados correctamente es de 60 días. Actualmente, de acuerdo con las cifras de la organización, el 98% de las justificaciones presentadas hace más de 60 días, ya están pagadas y el resto están en subsanación. Unos tiempos que, según fuentes oficiales, no suelen ser frecuentes en la gestión de ayudas públicas en Europa.

Nueva convocatoria abierta

El plazo para solicitar la ayuda de Kit Digital en todas sus convocatorias está abierto hasta el 31 de diciembre de 2024. La cuantía de los bonos (12.000 euros, 6.000 euros y 2.000 euros) se asigna en función al número de trabajadores que tenga la empresa o autónomo. Además, desde el 12 de septiembre también pueden solicitar la ayuda las comunidades de bienes, sociedades civiles con actividad mercantil, sociedades civiles profesionales y explotaciones agrarias de titularidad compartida.

Si el solicitante cumple los requisitos y cumplimenta correctamente el formulario, en 15 días se le concede el bono digital que podrá emplear en una o varias soluciones procedentes de un catálogo formado por hasta 12 categorías de soluciones, disponible en la web de Acelera pyme, como son: sitio web y presencia básica en internet, gestión de redes sociales, comercio electrónico; la gestión de clientes; servicios y herramientas de oficina virtual, inteligencia empresarial y analítica, gestión de procesos, factura electrónica, comunicaciones seguras, ciberseguridad, presencia avanzada en internet y marketplace.

Hasta la fecha se han concedido cerca de 300.000 bonos digitales y alrededor de 1.350 M de € están en manos de las pymes españolas

El programa Kit Digital está dotado con un presupuesto de 3.067 millones de euros, financiado por la Unión Europea a través de los fondos Next Generation EU, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Hasta la fecha ha concedido cerca de 300.000 bonos digitales, lo que se traduce en que alrededor de 1.350 millones de euros de los fondos europeos Next Generation EU se encuentran en las manos de las pymes españolas.

A modo de conclusión, José Carlos Romero, de Distribuciones Hosteleras Torrijos, asegura que recomendaría el programa Kit Digital, porque "nos acerca al cliente, nos dan una imagen mucho más dinámica y moderna. Creemos que es importante que se vea que las empresas se van adaptando a los tiempos y van evolucionando".

Para solicitar más información, puede acceder a la web de Acelera pyme.