El Banco de España detecta publicidad engañosa en 111 productos bancarios
Da un plazo de dos días hábiles a la entidad afectada para que modifique el anuncio o suspenda su difusión
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El Banco de España ha enviado en el segundo trimestre 111 requerimientos a diferentes entidades financieras para que rectifiquen la publicidad de sus productos bancarios, lo que supone un descenso en 49 respecto al mismo periodo del año anterios, según ha informado el organismo supervisor. En total, en 2018 se enviaron 309 notificaciones en este sentido.
El requerimiento es una comunicación formal que hace el Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España en la que se da un plazo de dos días hábiles a la entidad afectada para que modifique el anuncio o suspenda su difusión. Como en el trimestre anterior, los motivos más habituales de estas notificaciones giran en torno al cálculo de la TAE (Tasa Anual Equivalente), que debe aparecer incluso en la publicidad de aquellos productos de financiación sin intereses, pero que incluyen el cobro de comisiones.
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El Banco de España sigue reforzando los mecanismos para monitorizar la publicidad de productos y servicios en redes sociales y nuevos canales digitales de comunicación en el marco de su función de control de la publicidad de los productos bancarios. El propósito de este seguimiento es asegurar que los clientes reciban una información clara, suficiente, objetiva y no engañosa.
En este sentido, el Banco de España está elaborando una nueva circular sobre publicidad para adecuar la normativa a los cambios que se han ido produciendo en esta actividad desde la aprobación de la vigente, en 2010.
El Banco de España ha enviado en el segundo trimestre 111 requerimientos a diferentes entidades financieras para que rectifiquen la publicidad de sus productos bancarios, lo que supone un descenso en 49 respecto al mismo periodo del año anterios, según ha informado el organismo supervisor. En total, en 2018 se enviaron 309 notificaciones en este sentido.