La letra pequeña de la promoción del reembolso de billetes de Renfe: esto son los requisitos

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Los clientes suscritos al programa de puntos de Más Renfe (el programa de fidelización de la empresa pública) están de suerte. La compañía quiere celebrar que esta iniciativa ha alcanzado los 3,5 millones de clientes desde su creación en 2003, y quiere premiar a todos y cada uno de ellos con una oferta exclusiva.

Esta oferta solo está activa hasta este jueves, 26 de octubre, por lo que, si te interesa, no puedes perder ni un minuto. Solo sirve para billetes de AVE y, tal y como informan en la página web de Renfe, y en los correos electrónicos enviados a sus clientes de Más Renfe, todos los viajes de AVE adquiridos entre el 24 y el 26 de octubre de 2023 que se realicen desde su página promocional, tienen premio. Renfe se compromete a regalar el billete de vuelta en forma de Puntos Renfe (10 puntos Renfe equivalen a un euro).

Para poder acceder al reembolso en forma de puntos de todos los viajes adquiridos en la fecha indicada a través de los canales de venta de Renfe, es imprescindible ser socio de Más Renfe. Los clientes asociados al programa de puntos de Renfe recibirán un correo electrónico exclusivo con un enlace para activar la oferta. Deben pulsar en el botón 'Me apunto' que aparece en el cuerpo del correo electrónico. Solo de esta manera será posible recibir el reembolso de los billetes de tren en forma de puntos.

Requisitos de la promoción

Así, como en cualquier otra promoción, hay letra pequeña. La compañía incluye una serie de condiciones para poder beneficiarte de su oferta:

• Para compras de billetes AVE de ida y vuelta entre el 24 y el 26 de octubre y fecha de viaje a partir del 1 de noviembre
• Solo aplicable a billetes fidelizados y para clientes inscritos en esta promoción del 24 al 26 de octubre, quedan excluidos los abonos
• No se aplicará el reembolso si se realizan cambios en los billetes después del 26 de octubre

Es importante introducir el número de cliente MÁS Renfe en el proceso de compra. Los puntos Renfe se recibirán en el momento en el que se haga uso del billete de vuelta y se complete el viaje, reembolsando el 100 % del importe en puntos. Estos puntos se podrán canjear para obtener descuentos en futuros viajes con la compañía de trenes o incluso en viajes gratis si se han acumulado muchos puntos.

"Deberás disponer de un número de puntos al menos igual al precio del billete, ya que no se admite el pago fraccionado de un billete: parte con puntos y parte en euros", aclara Renfe, que añade que también será posible canjearlos en hoteles, alquiler de coches y donaciones a ONG gracias a acuerdos con otras empresas. Con carácter general, los puntos Renfe caducan a los tres años desde su fecha de obtención, salvo para los miembros del nivel Más Renfe Platino, en cuyo caso nunca caducan.