¿Han perdido tu maleta en el aeropuerto? Estos son los pasos que debes seguir

Seguro que te ha pasado alguna vez. Esperas en la sala de recogida de equipajes del aeropuerto frente a la cinta y ves salir una tras una todas las maletas con la incertidumbre de si la tuya será la siguiente o, por el contrario, se habrá perdido. Si esto ocurre, seguro que entras en pánico, sobre todo si acabas de llegar a tu destino vacacional dispuesto a empezar unos idílicos días de descanso.

Ante todo, intenta mantener la calma para que la pérdida de tu maleta no arruine el comienzo (o el final) de tus vacaciones. Aunque, afortunadamente, cada vez son menos las maletas que se pierden en los aeropuertos, nadie está libre de que su equipaje se extravíe, al menos, momentáneamente. De hecho, se estima que un 90% de los bultos perdidos vuelven junto a su dueño en pocas horas.

TE PUEDE INTERESAR

El infalible truco para ser el primero en recoger las maletas en el aeropuerto

El Confidencial

Para salir de este lío, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha dado una serie de consejos para que recuperar el equipaje no sea un problema demasiado complicado. “Lo primero que hay que hacer es dirigirse, inmediatamente, al mostrador de la compañía con la que se haya volado y solicitar un parte de irregularidad de equipaje (PIR). En ese momento, habrá que presentar una reclamación, adjuntando la copia de ese parte”, apuntan desde la OCU.

Reclama indemnización

El plazo para reclamar varía según el problema. Si la maleta llega rota o si falta algo del interior del equipaje, tienes 7 días, mientras que son 21 días si llegas tarde y no consigues recogerla tras bajar del vuelo o si no aparece en la cinta transportadora de equipajes y se da por perdida.

“En el caso de que el afectado se plantee pedir una indemnización, es necesario que se pueda demostrar la pérdida económica que ha supuesto el retraso en la entrega del equipaje. Es decir, los gastos que se ha visto obligado a hacer, como por ejemplo comprar algo necesario que estaba en la maleta. Si finalmente se ha perdido será necesario probar el valor de las pertenencias con facturas o tiques de compra”, aseguran desde la entidad de consumidores.

Cada vez son menos las maletas que se pierden, pero nadie está libre de que la suya se extravíe

“Si antes de volar, el pasajero hizo una declaración del valor de su equipaje, podrá exigir una indemnización máxima con ese importe. Si no, el máximo que se puede solicitar son 1.200 euros”, aseguran desde la OCU, que recuerda que plastificar la maleta no protege del robo.