Bershka, Desigual, El Corte Inglés joven... Las grandes marcas apenas pasan de la talla 42

Tamara se siente incómoda cuando va de compras y pide una 44. Su talla. “Es triste que en la mayoría de los sitios no pueda comprarme un pantalón que me guste porque mi talla está agotada o mida lo mismo que una 38”, se queja esta esteticista de 26 años. Es una experiencia que comparten miles de chicas que tienen problemas para encontrar una prenda que se ajuste a su cuerpo en las tiendas de ropa más populares.

Las grandes firmas de moda como Zara, Bershka, Desigual, Fórmula Joven de El Corte Inglés, Massimo Dutti o H&M distribuyen entre el 80% y el 95% de las prendas que venden 'online' entre las tallas que van de una 32 a una 42, según el análisis realizado por este periódico de más de 15.000 camisas, pantalones y camisetas disponibles en las webs de las principales tiendas de moda de España. Otras, como Cortefiel o Kiabi, reparten la misma ropa con mayor equidad en un rango de tallas que incluye 44, 46 o 48 sin necesidad de acudir a una zona ‘especial’ para conseguir una medida que la tienda considere ‘grande’.

Unos datos que explican por qué el 40% de las mujeres y el 60% de los hombres tienen dificultades a la hora de encontrar su talla, como destacó un reciente estudio del Instituto Biomecánico de Valencia. Las necesidades del mercado van antes que las de una población española donde alrededor de un 65% se sitúa por debajo de una talla 42. ¿Y la 44? "En muchos modelos ya no se fabrica. Nos dicen que es porque no se vende”, explica con gesto torcido un dependiente de la principal tienda del grupo Inditex. "Mi madre no puede comprar en Zara", admite.

Precisamente Inditex es una de las cadenas con menor porcentaje de pantalones, camisas y camisetas con tallas superiores a una 42 sobre el volumen total de prendas, aunque la cifra varía por marcas. Para comprobarlo hemos examinado todos los modelos, colores y tamaños de camisas, camisetas y pantalones, o en otras palabras, hemos vaciado los cajones ‘online’ de las principales tiendas de moda con presencia en España.

“¿Una 44 en Bershka? ¿Estás de coña?”

Cualquier persona que haya comprado en más de una tienda de moda para comprar su ropa sabe bien que una talla 42 en una tienda no mide lo mismo que en otra. Entre una 44 de C&A y una de Zara puede haber hasta seis centímetros de diferencia. Por esto, para poder comparar las tiendas, hemos homogeneizado las tallas a partir de las medidas que ofrecen. En concreto, las de pecho para la parte de arriba, cintura para la parte de abajo de las mujeres y cadera para la parte de abajo de los hombres [Puedes leer más detalles sobre este proceso en la metodología al final del artículo].

De acuerdo con este análisis, Bershka solo tiene un 1,07% de pantalones con tallas superiores a una 42, un 1,69% de camisas y ninguna camiseta. Es decir, apenas un 1% de su ropa supera ese tamaño. "¿Una 44 en Bershka? ¿Estás de coña? Yo juraría que eso ya son prendas especiales", aseguró una dependienta de una tienda física a este diario. Lo cierto es que tanto una 44 como una 46 están dentro de lo normal.

La Asociación de empresas de confección y moda de la comunidad de Madrid (Asecom) estima que 42 y 44 son las tallas más vendidas en moda de mujer en España. "A partir de una 48 (incluida) ya podemos hablar de tallas grandes", explica Carmen Torres, secretaria general de la organización. "En general las tiendas prefieren tener variedad de modelos antes que variedad de tamaños. No es que no se fabrique una 44 o 46, es que no interesa venderla, ya sea por imagen o por política comercial. Pero esas mujeres también existen y tienen que vestirse", matiza Torres.

Los porcentajes mejoran ligeramente en el caso de otras enseñas de Inditex como Massimo Dutti (5% de prendas por encima de una 42, alrededor de un 15% si limitamos a pantalones), Zara (15%), Pull & Bear (22%) o Stradivarius (10%), donde un vendedor nos explica que ya no se fabrican pantalones en talla 44: “Lo que queda de esas dimensiones en almacén son modelos antiguos”. Desigual opera con un porcentaje similar (23% de ropa a partir de la 44), si bien el caso más sangrante es el de Fórmula Joven de El Corte Inglés: no hay ninguna prenda disponible por encima de la 42. No ocurre lo mismo en otras enseñas propias de la sección de señora, donde sí existe una variedad bastante más amplia de tallas.

¿Qué consideran una talla grande?

"El Corte Inglés cuenta con la oferta más potente que hay en el mercado orientada a la mujer de talla grande, cubriendo desde una 48 a una 64", aseguran fuentes de la compañía tras indicar que también existen "algunos" modelos en una 44 en las tiendas físicas de Fórmula Joven, aunque en su página web son una minoría. La sección de moda de esta firma cuenta con 15 marcas propias, "es decir, las clientas tienen 15 posibilidades distintas para elegir" entre las que existen enseñas con el mismo estilo que Fórmula Joven, insisten desde El Corte Inglés. Y ponen como ejemplo a Couchel, enseña especializada en tallas grandes (48-60).

Este periódico también se ha puesto en contacto con Inditex para recabar su versión, pero la firma fundada por Amancio Ortega no hecho declaraciones.

Fuentes de Desigual apuntan por su parte que una XXL tiene "mucha menos demanda que una XS" y, por tanto, su volumen en ‘stock’ es menor. La firma catalana considera que una 46 ya entra dentro de las tallas especiales, y por tanto no la ofrece. "Es una decisión de negocio. De hecho, lo que las clientas nos pedían era una XS porque una S les quedaba grande, y por eso hemos empezado a fabricarla". También aclaran que están actualizando la guía de tallas de la web, si bien han facilitado las medidas correctas a El Confidencial para poder elaborar el gráfico. Eso sí, precisan que puede existir un 'decalaje' de hasta cuatro centímetros dependiendo del diseño.

Otras firmas de moda lo hacen mejor, como H&M (20% de ropa con tallas superiores a una 42) o Cortefiel (54%). La primera enseña tiene un área ‘especial’ con tallas que van de una 44 a una 54, si bien no está presente en todas las tiendas. "En Madrid hay en cuatro de 21. El estilo es el mismo pero las colecciones pueden ser distintas", aclara un dependiente.

Mango también se apuntó a la estrategia de ofrecer de manera diferenciada lo que este grupo considera ‘tallas grandes’ (a partir de una 42) a través de su firma Violeta. No obstante, el análisis realizado por este periódico ya determinó que casi el 70% de los pantalones y faldas ofertados en la web de Mango ni siquiera se fabrica en tallas superiores.

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Marina Valero Ruth Ugalde

Kiabi y C&A, ‘rara avis’

Es poco habitual que una empresa textil fabrique hasta la XXXXXXL. Más raro aún es que ofrezca ese tamaño dentro de su catálogo general de prendas, como hace Kiabi. La cadena francesa ‘low cost’ es de las pocas que no mete una 44 en el saco de las "grandes" y cuenta con un 56% de camisas, camisetas y pantalones superiores a una 42.

C&A (38%) también destaca por ofrecer tamaños que se adaptan al cuerpo de mujeres como Carmen y Cristina. Ambas superan los 50 años y aseguran que cuentan con los dedos de una mano las tiendas donde encuentran su talla.

Carmen suele comprar en C&A, H&M, Punto Roma, Festa, Alcampo o Carrefour. Los supermercados también son los aliados de Laura, una joven con talla 46-48 que frecuenta tiendas como la canaria Encuentros, Promod o la deportiva Decathlon. "Las marcas fabrican para un determinado público que encaje con su imagen y dan la espalda a un mercado muy amplio. Así están discriminando y perdiendo una oportunidad de negocio. ¡Como si no supieran que en España hay un alto porcentaje de gente con curvas!", opina.

Cristina se decanta por Cortefiel, Carrefour y tiendas de barrio como los ‘chinos’, mientras que Tamara recurre a C&A, H&M y Primark, firma que este diario no ha incluido en el análisis porque no cuenta con servicio de 'e-commerce' donde se puedan contabilizar las tallas.

“Vestimos tanto a mujeres como a hombres reales y nos adaptamos a las necesidades del cliente. No es cierto que no exista demanda de tallas superiores a una 42”, indican fuentes de C&A. Su abanico de tallas comienza en una 36 y acaba en una 64.

¿Qué pasa con los hombres?

Las búsqueda realizadas en Google para “tallas grandes” desde España han subido año tras año tanto asociadas a la palabra “mujer” como a “hombre”. Las búsquedas en femenino, sin embargo, casi doblan en volumen las masculinas. El dato, anecdótico, tiene un reflejo en la distribución de las prendas en las tiendas 'online': todas las firmas analizadas reparten más prendas entre las tallas mayores. Si bien hay que tener en cuenta la constitución mayor del cuerpo masculino, también hay datos relevantes. Pull&Bear y Bershka, por ejemplo, ofrecen menos del 10% de sus prendas a los chicos que lleven más de una 42. En El Corte Inglés - Fórmula Joven esa cifra sube al 17%.

El caos del etiquetado

Como es lógico, ninguna tienda puede permitirse producir para el 100% de la población, para todas las medidas y formas existentes. Pero uno de los estudios más rigurosos al respecto, realizado por el Instituto de Biomecánica de Valencia, asegura que un 60% de hombres y un 40% de mujeres tienen dificultad para encontrar talla.

El informe se enmarca en los trabajos del Centro Europeo de Normalización, que está redactando una normativa de referencia para que el consumidor tenga una tabla de medidas clara y comparable incluso a través de toda la Unión Europea. Por el momento, y como hemos podido comprobar para realizar este reportaje, en España cada tienda tiene sus propios parámetros. Incluso es diferente la forma de tomar las referencias: El Corte Inglés mide las camisas de hombre por la anchura del cuello y Zara por la del pecho, por dar un ejemplo. “Si ya en una tienda física nos llevamos cuatro prendas al probador porque no solemos tener claro cuál es nuestra talla, con el auge de la compra ‘online’ este problema se hace aún más visible”, explica a este diario Sandra Alemany, responsable del Grupo de Investigación de Antropometría de la Universidad de Valencia.

Tiendas como Zara o Bershka dedican menos del 10% de su ropa al 40% de la población

El citado grupo de trabajo europeo ha analizado miles de datos para entender en qué rango de medidas se puede dividir la población. Cogiendo pecho y cadera para mujeres y pecho y cadera para hombres, entre el 60% y el 65% de la población estaría dentro de lo que se suele ofrecer en España como una talla 42. De acuerdo con el análisis de datos realizado por este periódico, esto implica que tiendas como Zara o Bershka dedican menos del 10% de su ropa al 40% de la población.

"Cada tienda trata de cubrir el porcentaje de población que le da una rentabilidad adecuada", confirma a Sandra Alemany. Al no poder imponerse a las decisiones de mercado, el espíritu que tiene la normativa es conseguir un etiquetado común en centímetros, concluye esta investigadora.

A raíz de los trabajos del Instituto Biotécnico de Valencia, las principales marcas de moda firmaron un acuerdo con el Ministerio de Sanidad para comprometerse a adaptar los soportes físicos a los cuerpos más comunes. Ninguna de las tiendas contactadas por este diario ha sabido explicar qué fue de ese pacto.

Metodología: cómo hemos hecho los cálculos

Para realizar este reportaje se han tomado algunas decisiones metodológicas.

- Escoger las marcas: hemos cogido 11 de las 14 firmas de ropa con mayor cuota de mercado en España. Del listado hemos eliminado Primark, porque no dispone de tienda 'online'; Blanco, porque no tiene suficiente número de prendas como para ser comparado con las otras tiendas. De El Corte Inglés hemos escogido la sección ‘zona joven’ al disponer, contrariamente a la marca ‘madre’, de prendas solo de marca El Corte Inglés.

- Escoger la muestra: nos hemos centrado en los catálogos 'online' de las tiendas, según la oferta del mes de octubre de 2016. Hemos recogido y analizado datos de pantalones, camisas y camisetas; estas últimas, para todas menos Zara y H&M, que no les dedican una categoría propia. De los pantalones hemos excluido 'leggings' y vaqueros, debido al tallaje diferente con el que se vende este tipo de prenda. De las camisas hemos excluido las blusas, por encontrarse en la categoría "camisas" en algunas tiendas y tener una categoría propia en otras.

- Nuestro 100%: en vez de limitarnos a contar el número de modelos, hemos vaciado los cajones 'online’ de cada tienda. Hemos seleccionado así todas las tallas de todos los modelos en todos los colores disponibles. Ese ha sido el total de prendas disponibles a partir del cual establecemos qué porcentaje de ropa se distribuye en cada talla.

- Homogeneizar las tallas: no existe una tabla de medidas común a todas las tiendas. Por eso, hemos creado una que sirviera para analizar los datos. Hemos recogido las equivalencias en centímetros por cada talla (de la 30 a la 60) de cada tienda y hemos creado así una tabla de tallas homogeneizadas. Los centímetros que hemos asignado a cada talla entran en los rangos que el Centro Europeo de Normalización, que estudia justamente este fenómeno, ha identificado como típicos de cada talla.

Tras esta operación, hemos redistribuido las prendas de las diferentes tiendas a partir de las medidas en centímetros. Para el reportaje las hemos vuelto a expresar con el tallaje clásico, pero basándonos en nuestra tabla de tallas homogeneizada, que se puede consultar aquí. Las más perjudicadas por esta metodología son las firmas como C&A, que ofrecen más centímetros en sus tallas que las otras.

- ¿Qué medir?: para camisas y camisetas hemos cogido los valores del pecho, tanto para hombres como para mujeres. Para pantalones hemos optado, tras consultarlo con diferentes expertos, por escoger los centímetros de cadera para las mujeres y los centímetros de cintura para los hombres.