Soy experta en ciberseguridad y estos son los audios que Amazon guarda con Alexa

• "Alexa, súbeme toallas": una noche en un hotel que funciona con el asistente de Amazon
• Cómo usar a Alexa para buscar tu teléfono si lo has perdido en casa

Muchos tenemos en casa un altavoz inteligente, que incorpora un asistente de voz al que le podemos pedir lo que queramos. El más popular es Alexa, de Amazon, con la que podemos tener conversaciones, pedirle una canción o preguntarle por la climatología, entre otras opciones. Pero detrás de estos asistentes de voz hay un problema de ciberseguridad del que pocos usuarios son conocedores, y así lo desvela en un vídeo de TikTok la divulgadora criminológica y de ciberseguridad María Aperador.

La joven explica que hace poco le pidió a Amazon todos los archivos que almacena sobre ella, tanto de Alexa como de su cuenta en el portal de e-commerce. Recibió un conjunto de archivos, más de 500, entre los cuales se encontraban “todos los clips de audio” con las órdenes y conversaciones que tuvo con Alexa. Para pedirle algo a este asistente de Amazon, debemos decir su nombre, seguido de una petición u orden.

El problema viene cuando Alexa graba nuestras conversaciones a pesar de no haberla nombrado. Así lo muestra Aperador, que ha revisado todos los archivos de audio y ha encontrado grabaciones aleatorias realizadas por Alexa. Aunque “en teoría Amazon no va a hacer un uso indebido de estos datos”, pero el asunto “da miedo” al pensar en un posible hackeo de la base de datos de Amazon.

Como explica la experta en ciberdelincuencia, si esto ocurriese, los delincuentes digitales tendrán acceso “a todos nuestros datos”, como nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de casa, número de teléfono, tarjetas de crédito y todas nuestras grabaciones de voz. Con estos datos, sería suficiente para suplantar nuestra identidad y clonar nuestra voz con IA, para “estafar a otros, abrir cuentas de banco o pedir préstamos”, detalla.

Así puedes pedirle a Amazon tus datos

Si quieres comprobar qué datos guarda Amazon sobre ti, debes acceder a Mi Cuenta, en Amazon. A continuación, tendrás que buscar el apartado de Gestionar tus datos, que suele estar en la parte inferior de la página. En este apartado, pulsa sobre Solicitar tus datos, y Amazon te dará la opción de seleccionar qué datos quieres recibir en tu correo electrónico. Este proceso puede tardar unos días en completarse.

Desactiva el historial de Alexa

Por otra parte, si no quieres permitir que Alexa guarde todas tus conversaciones con ella, también puedes hacerlo desde tu cuenta de Amazon. Accede a tu perfil, pulsa en la opción de Dispositivos. Aquí tendrás que pulsar sobre la opción de Configuración de Privacidad, y elegir tu dispositivo, en este caso Alexa. Una vez dentro, tendrás la opción de seleccionar cuánto tiempo se guardan las grabaciones de voz, y puedes elegir que nunca se guarden estas grabaciones, y que además que se eliminen las anteriores.