Telefónica se asocia con Microsoft para incorporar IA en sus productos para empresas

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Telefónica Kernel es la base del ecosistema digital sobre el que Telefónica desarrolla sus nuevos productos y servicios. Una plataforma fundamental para el funcionamiento de las aplicaciones y los canales de comunicación con sus clientes que ya cuenta con una pasarela de pago y con el asistente digital con inteligencia artificial de la compañía (Aura).

Chema Alonso, Chief Digital Officer de Telefónica (CDO), acaba de anunciar la asociación de la empresa española con Microsoft con el objetivo de integrar Azure AI Studio en Kernel 2.0. Lo ha hecho durante su intervención en el Ágora del stand de Telefónica en el Mobile World Congress de Barcelona. Una conferencia que se ha desarrollado entre las 12:45 y las 13:45 horas y que ha sido una de las más importantes de la primera jornada del evento.

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Durante dicha intervención, Chema Alonso ha estado acompañado de Jason Zander, EVP de misiones estratégicas y tecnológicas de Microsoft. Ambos han hecho énfasis en el auge de la inteligencia artificial generativa y en la importancia que han cobrado los modelos de lenguaje largo (LLM, por sus siglas en inglés) y de lenguaje pequeño (SLM) durante el último año.

¿Qué implica la asociación?

Telefónica espera ampliar los flujos de trabajo de Kernel gracias a Azure AI Studio. Esto brindará la posibilidad a los científicos de datos de la empresa de acceder a las capacidades digitales de Kernel de forma más fluida y cumpliendo con la más exigente normativa de privacidad. Chema Alonso también se ha centrado en resaltar que, actualmente, la privacidad de sus clientes es una de las mayores prioridades de la compañía.

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En este sentido, el CDO de Telefónica ha indicado que “la IA generativa ha experimentado un crecimiento significativo, pero también ha conllevado la aparición de problemas de privacidad”. Posteriormente, ha hecho hincapié en que “nuestro enfoque Privacy-by-Design, implementado a través de Kernel, garantiza la privacidad de nuestros clientes, al tiempo que aprovecha las ventajas de los LLM y los SLM”. Finalmente, ha apostillado que “nuestra asociación con Microsoft va a facilitar aún más un desarrollo eficiente de la IA y centrado en la privacidad”.

Por su parte, Jason Zander ha señalado que “la IA está ofreciendo nuevas y grandes oportunidades de crecimiento para los operadores” y que este acuerdo “es un buen ejemplo de ello”. También ha anunciado que Telefónica será una de las empresas incluidas en Azure Programmable Connectivity, que simplifica el acceso de los desarrolladores a las APIs de las redes de las telco. Conviene recordar que este servicio fue presentado durante el MWC 2023.