Un restaurante denuncia a nueve comensales en Zaragoza por no acudir a comer el día de Año Nuevo

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En internet, locales y clientes es enzarzan en discusiones por el trato del personal o el comportamiento de los comensales. A través de las reseñas se conocen las situaciones que se viven en la hostelería española. También se utilizan las redes sociales. Así lo ha hecho un restaurante de Zaragoza que ha denunciado la “vergonzosa” actuación de las 9 personas que reservaron para el día de Año Nuevo.

El local La Rinconada de Lorenzo ha utilizado el altavoz de Facebook para quejarse la situación que, indican, “por desgracia sigue siendo frecuente en nuestro sector: el de las personas que reservan y después ni aparecen ni cancelan”.

Se indignan con el desplante

Cuentan que los 9 comensales no se presentaron tras confirmar su asistencia 48 horas antes del 1 de enero. Decidieron esperar 40 minutos para comunicarse con quien hizo la reserva. Fue en esa llamada cuando el restaurante se indignó todavía más. Y es que se percataron que por el ruido de fondo ya estaban disfrutando de la comida en otro establecimiento.

Los clientes colgaron y volvieron a intentar contactar con ellos para pedir explicaciones al desplante. Pero vuelven a colgar. “No puede ser que haya gente tan sinvergüenza”, han escrito en la publicación de Facebook. “Solo nos queda la esperanza de que por redes sociales puedan leer esta carta e informarles de que se abstengan de intentar reservar en otra ocasión”, han advertido.

Desde La Rinconada del Lorenzo explican que detrás hay mucho trabajo y muchos días de preparación para ofrecer el mejor servicio durante las Navidades. “Estos días son muy importantes para nosotros por la carga de trabajo y la responsabilidad de que conllevan”, aseguran.

Por eso, siempre procuran asegurarse de que los clientes se comprometen a estar a la hora de la reserva. Así, añaden que este gesto impide que otros que sí estén interesados en probar sus platos puedan venir.