Si tienes un iPhone, no actualices a iOS 10 todavía: está causando problemas

Apple acaba de lanzar la actualización para la instalación de su nuevo sistema operativo, iOS 10, y el despegue está siendo movidito. Según los comentarios que se están extendiendo por las redes sociales, muchos usuarios de iPhone y iPad están teniendo problemas con la instalación. Para algunos, el proceso termina colapsando, apareciendo el mensaje de error y pidiendo que se conecte el dispositivo a un ordenador para restaurar completamente el sistema operativo.

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El problema es especialmente incómodo para aquellos que han tratado de llevar a cabo la instalación en mitad de la jornada laboral o estando lejos de un ordenador donde conectar el móvil. Si no has hecho recientemente una copia de seguridad de tus archivos, puedes perder contactos, fotos y otros datos.

No es la primera vez que esto le ocurre a Apple, pero que estos problemas aparezcan con una nueva versión como iOS 10, que se esperaba desde la pasada 'keynote' a nivel mundial, es especialmente grave. De momento, la cuenta de Apple en Twitter está pidiendo a los usuarios que instalen la actualización vía iTunes, en vez de hacerlo directamente desde los dispositivos.

Aunque no está dando error a todo el mundo, las quejas son generalizadas. La recomendación es, en cualquier caso, hacer una copia de seguridad de los archivos del teléfono antes de instalar iOS 10 y tener a mano un ordenador por si es necesario. La nueva versión del sistema operativo de Apple es compatible para iPhone 5 en adelante y para iPad Mini 2 en adelante.

A las pocas horas de producirse el fallo, Apple ha asegurado en un comunicado que ya ha logrado identificar y solucionar el problema. "Hemos experimentado un breve problema en el proceso de actualización del software, que ha afectado a un pequeño número de usuarios durante la primera hora de disponibilidad. El problema se resolvió rápidamente y pedimos disculpas. Cualquiera que se haya visto afectado, debe conectar el móvil a iTunes para completar la actualización, o contactar con la asistencia de AppleCare".