Apple: "No necesitamos gastar dinero en publicitarnos"

Las colas en torno a la Apple Store eran interminables. Los potenciales clientes del último grito de la casa de la manzana se agolpaban en torno al punto de venta, todo ello con el objeto de ser los primeros en hacerse con uno de los terminales. La ansiedad creada en torno al lanzamiento de ese nuevo producto había sido concienzudamente tallada con el paso del tiempo: en un primer lugar, los mandamases de la casa presentan el producto estrella en una de las célebres ‘keynotes’ de la casa, y a partir de ahí se desata la locura: los medios recogen en masa los pormenores del equipo, sus prestaciones y comienzan a circular los vídeos, sabiamente maquetados por Apple, desatando el ansia consumista de los devotos de la marca. 

Si lo piensan bien, los de California en todo este proceso no han necesitado desembolsar un solo euro en concepto de comunicación, y este secreto a voces ha sido oficializado por el mismísimo Phil Schiller, director de marketing de la casa: “no necesitamos gastar dinero para promocionar nuestros productos”, reconoció.

Las clarificadoras declaraciones del directivo de Apple han llegado en el marco de un pulso en los tribunales que los de Tim Cook mantienen con Samsung a quienes acusan de copiar sus productos. Schiller reconoció que Apple se beneficia de la cobertura mediática que viven sus productos en su lanzamiento y por este motivo no necesitan gastar grandes cantidades en su promoción. 

Los de la manzana confían, de esta manera, en una comunicación mucho más económica, pero sobre todo, más efectiva: el poder de influencia que ejercen los medios o los diferentes blogs en la red es mucho más eficaz que las campañas de publicidad pagadas y al uso. Apple destila sabiamente los detalles de sus productos, los acompaña de un lanzamiento estelar, y prendida la mecha sólo le falta por esperar los resultados.

Sin embargo, no es ésta la única forma no convencional de promocionar los productos por parte de Apple. Schiller reconoció también la importancia del ‘product placement’, técnica mediante la cual los productos con el logo de la manzana aparecen convenientemente repartidos por las diferentes series de televisión o películas más taquilleras. El usuario puede ser o no consciente de que su protagonista favorito está haciendo uso de un producto de Apple, pero su subconsciente guarda cuidadosamente ese dato. Los creadores del iPhone siempre han afirmado que no pagan por estas apariciones, pero Schiller admitió su importancia: “nos encanta ver a las celebridades utilizar nuestros productos”.