Los anuncios 'tranquilos' del iPhone triunfan

La gente se desesperaba en una larga cola. La cámara la recorría y dibujaba a los componentes de la citada cola como alelados y sin personalidad. Samsung abrió fuego con una incisiva campaña que atacaba de lleno a los usuarios del iPhone presentándolos como seres sin criterio y obsesionados con el culto a una marca. El gigante coreano volvió a la carga presentando al mismo colectivo como aborregado, en la literalidad del término.

Pero otro fabricante se apuntó por sorpresa a esta línea de comunicación: RIM abandonó la medida rigidez de sus anuncios en una controvertida campaña en la que también, se aludía a un presunto estado de sopor por parte de los propietarios del iPhone. Los de Cupertino ni pestañearon. Apple siguió fiel a su comunicación plana, sencilla y muy estética que ahora hemos sabido que entusiasma a los usuarios... de todas las marcas.

 

Lo cierto es que Apple ha mantenido siempre una notoriedad de marca muy elevada en lo que respecta al iPhone, pero los últimos movimientos de sus rivales (en especial, los lanzamientos de los nuevos Android y el sonado Lumia 900 de Nokia) habían motivado que la marca “iPhone”sonara menos entre los jóvenes estadounidenses. Así las cosas, los de Tim Cook diseñaron una sencilla campaña que contaría con dos ingredientes fundamentales: un actor de renombre, y el asistente personal del iPhone 4S, Siri.

Los spots describían escenas cotidianas de conocidos actores como Samuel L. Jackson o Zooey Deschanel, utilizando Siri con total naturalidad. Los anuncios comenzaron a emitirse en la televisión estadounidense el pasado 19 de abril y la firma YouGov Brandindex ha medido los resultados: la comunicación sosegada del iPhone ha catapultado los índices de notoriedad del terminal alejándose a mucha distancia de sus rivales.

Y el iPhone 4S sigue viviendo momentos muy dulces a meses ya de su lanzamiento y cuando ya se está poniendo fecha a su sustituto. El terminal de los de Tim Cook entusiasma a los usuarios y sigue siendo el smartphone que cuenta con índices de satisfacción más elevados, manteniendo notables diferencias con sus rivales en la última encuesta de satisfacción llevada a cabo en Estados Unidos. La sencillez del interfaz, su elevado número de aplicaciones y la solidez de la plataforma han encandilado al grueso de los usuarios que lo reflejan en las encuestas.

Por cierto, antes mencionábamos a Siri, el conocido asistente por voz del iPhone 4S que se sigue sin aterrizar en nuestro país, y es que esta semana ha vuelto a ser noticia por un espinoso asunto que no habrá sentado nada bien en la sede de Infinite Loop. Resulta que el asistente, al ser preguntado por el mejor smartphone del mercado respondió “El Nokia Lumia 900”y se armó la marimorena en la red. Según parece, el motor de búsquedas que emplea Siri obtenía las votaciones de los usuarios de sitios como Best Buy o Amazon, donde el equipo de los finlandeses estaba por delante. El “error”ha sido rápidamente subsanado por Apple.