El Gran Wyoming ('El intermedio') se rebela ante las grandes compañías: "Es intolerable"

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El Gran Wyoming volvió este jueves a alzar la voz contra las grandes compañías, concretamente contra las energéticas. Todas ellas dependen de sus abonados y aunque deberían satisfacer sus demandas y esforzarse en exceder las expectativas, cada vez se muestran más distantes, descuidando casi por completo sus servicios de atención al cliente.

"¿Cuál diríais que es el género musical más escuchado en la historia?". Según el presentador de El intermedio, la respuesta correcta no es otra que "la música de espera", esa que siempre ponen las grandes empresas cuando los usuarios llamamos para realizar cualquier gestión.

"Asumimos como normal lo que es un auténtico maltrato por parte de las grandes compañías"

"Todos hemos tenido alguna vez esa sensación de impotencia cuando te enfrentas a una centralita telefónica. Los últimos han sido los miles de ciudadanos que estas semanas están intentando contratar la tarifa regulada (TUR) del gas", aconsejados por un gran número de expertos.

Según denunció Wyoming, "la atención al cliente está siendo pésima, tanto que hasta la Comisión Nacional de Mercados y Competencia (CNMC) ha abierto un expediente informativo a las energéticas". Al parecer, quiere averiguar si están poniendo realmente trabas a los ciudadanos que se quieren acoger a la tarifa regulada por el Gobierno.

"Cuando los clientes llaman solo escuchan la música de espera, aunque así se ahorra dinero en la factura del gas... porque no hay que encender el radiador para acabar calentito", bromeó Wyoming ante una realidad cada vez más vergonzosa.

Tal y como recalcó el presentador de La Sexta, "este caso de las energéticas es solo un ejemplo", porque también sucede con las compañías telefónicas o las de transporte, entre otras muchas. "Los consumidores ya hemos asumido como normal un auténtico maltrato por parte de las grandes compañías". Así las cosas, "cuando te tienes que enfrentar a una centralita cualquier gestión se convierte en una odisea al nivel de tener que escalar el Everest".

El Gran Wyoming calificó de "intolerable el trato que recibimos como clientes" cada vez que queremos realizar una gestión y tenemos que enfrentarnos a una centralita. "Estas empresas nos tienen horas al teléfono para resolver cualquier trámite y, sin embargo, son muy rápidos y eficientes para cobrarnos las facturas". ¿Qué pasaría si diésemos la vuelta a la tortilla? ¿Qué pasaría si no pagásemos el agua, la luz, el gas o el teléfono y fuesen las empresas las que tuviesen que estar detrás de nosotros para poder cobrar? Es algo con lo que, a veces, sueño El Gran Wyoming y mucha otra gente también.