Los usuarios dicen que Copilot no funciona tan bien como ChatGPT y Microsoft les culpa

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A finales del mes de enero de 2023 se hizo oficial lo que era un secreto a voces: Microsoft iba a invertir más de 10.000 millones de dólares en OpenAI, la compañía de inteligencia artificial dirigida por Sam Altman y creadora de ChatGPT. A cambio, la firma de Redmond podría usar esta tecnología en sus propios productos y servicios. Fruto de ello fue el nacimiento de Copilot.

Copilot es el chatbot impulsado por GPT-4 que tienen a su disposición los usuarios de Microsoft Windows y Microsoft 365. Pero no solo ellos. Cualquiera que lo desee tiene la posibilidad de utilizarlo a través del buscador Bing con solo completar el proceso de registro. Algo que no solo les permite obtener texto generado por IA, sino también imágenes.

Todo esto ha propiciado que los usuarios comparen asiduamente Copilot con ChatGPT. Según el portal Business Insider, que ha hablado con algunos de los responsables del proyecto de IA de Microsoft, no siempre para bien. Y es que muchos aseguran que la plataforma de OpenAI ofrece resultados mejores que la de Microsoft, a pesar de que ambas están basadas en la misma tecnología.

Los motivos

Los expertos de Microsoft con los que ha hablado Business Insider garantizan que, aunque se basen en la misma tecnología, la comparación no es adecuada. Especialmente, si se habla de la versión “de trabajo” de Copilot, la cual emplea datos internos de los clientes para brindar soporte de carácter personalizado. Esto implica que las respuestas no sean tan rápidas ni tan completas como las de un chatbot abierto basado en la web, como es el caso de la versión gratuita de ChatGPT.

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R. Badillo

“Es un copiloto, no un piloto automático”, indicó uno de los entrevistados, que también indicó que “hay que trabajar con él”, ya que “si no se hace la pregunta correcta, será difícil que ofrezca la respuesta adecuada”. En este sentido, otro de los empleados aseguró que Microsoft había contratado a un socio externo para crear vídeos de capacitación para sus clientes y así mejorar la experiencia obtenida.