La OCU alerta del timo de la "doble llamada": cuándo debes desconfiar

• Si has recibido este enlace en el móvil, no lo abras: la Policía Nacional advierte que es una estafa
• Esto es lo que debes hacer si has pulsado un enlace de 'phishing'

Los ciberestafadores utilizan a diario diferentes métodos para tratar de engañar a la población. Desde SMS y correos electrónicos fraudulentos, hasta llamadas y mensajes de WhatsApp con los que debemos tener cuidado y no otorgarles credibilidad si no proceden de una fuente cien por cien fiable. En esta ocasión ha sido la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) quien ha alertado en su perfil de Twitter de un nuevo timo bajo el nombre "doble llamada" que está intentando hacer que los españoles se cambien de compañía de teléfono.

"¿Te llaman avisándote de una subida en tu tarifa de telefonía? ¿Te dicen van a facilitar tus datos a OCU para que te "recomiende" otras? Denunciamos a la policía e informamos a las operadoras de la utilización fraudulenta de nuestro nombre", han afirmado en sus redes sociales. Asimismo, recuerdan que la organización solo hace sus recomendaciones a través de sus publicaciones.

Se trata de la técnica conocida como vishing que se produce cuando los estafadores llaman a la víctima haciéndose pasar por una entidad u organización reconocida y le persuaden para que revele información privada. La forma en la que pretenden engañar a los usuarios es la siguiente: un consumidor recibe una llamada de una supuesta compañía de teléfono donde se le indica que le van a subir la tarifa entre 15 y 25 euros. Si el usuario no acepta la subida se le da un código.

Algunas recomendaciones

Esa persona recibe después otra llamada -de ahí lo de "doble llamada"- de otra supuesta empresa en la que te ofrecen una muy buena oferta para cambiar de compañía de teléfono con el respaldo de la OCU. De este modo, si la persona pica el anzuelo, cambiará de compañía de teléfono sin quererlo. Así, recuerdan que cualquier compañía puede subir la factura de sus clientes cuando lo decida, pero debe dar un preaviso de 30 días y si el cliente no está de acuerdo, puede cambiar de tarifa o compañía sin ninguna penalización.

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Mónica Millán Valera

Por otro lado, la OCU lanza algunas claves sobre cuándo debes desconfiar:

• Recibes dos llamadas en el mismo día o muy seguidas
• Te comunican la subida por teléfono
• Las subidas anunciadas superan 10 euros
• Te anuncian una subida inminente
• Si la compañía que te hace la nueva oferta no se identifica

Para que los clientes vayan sobre seguro, la OCU realiza algunas recomendaciones como verificar con tu compañía si estas subidas son reales o pedir que te manden la oferta por escrito vía email. "Recuerda que, si decides contratar una nueva tarifa por teléfono, como contratas fuera de la tienda física, tienes 14 días naturales para desistir del contrato", detallan.