los dueños piden disculpas y dicen que fue un error

Un restaurante chino de Murcia la lía al crear grupos de WhatsApp con cientos de clientes

El restaurante Wen Zhou, uno de los más conocidos de la capital murciana, creó estos chats para avisar a todo el que alguna vez llamó a su restaurante de que cambiaba de número

Foto: (Fotos: @Pombeitor/Twitter)
(Fotos: @Pombeitor/Twitter)

Todos sabemos que los grupos de WhatsApp los carga el diablo. Los hay que te juntan con gente con la que no te hablas y que no querrías que tuviese tu teléfono, otros que los hace algún amigo para obligarte a ir a un evento del que huyes, y no podemos olvidar el temido grupo de padres del colegio. Pero hay una última categoría aún más peligrosa que incluso vulnera la ley y que vemos con demasiada normalidad: los chats que crean establecimientos y hasta instituciones para avisar de forma masiva a sus clientes.

Ese es el caso que lleva revolucionando la ciudad de Murcia desde este lunes y que muchos ya han colgado en las redes sociales. Y es que el restaurante chino Wen Zhou, uno de los más conocidos en la ciudad (lo conocen como 'el chino de los chinos': tiene 433 reseñas en Google y 31 en TripAdvisor con notas de 3,5 y cuatro estrellas respectivamente), decidió crear varios grupos de WhatsApp con el objetivo de avisar a todos los clientes que alguna vez llamaron a este negocio de que cambiaban sus números de teléfono.

No se sabe la cantidad de usuarios que llegaron a estar en estos grupos, pero el número máximo de contactos por grupo es de 256 y, según comentan algunos afectados en redes como Twitter, se habrían encontrado hasta cinco chats diferentes en los que había clientes que llevaban hasta dos años sin llamar a este establecimiento. Así que podemos echar la cuenta.

En las capturas de pantalla y los mensajes que te mostramos a continuación se ve cómo el grupo se hizo con el objetivo claro de informar a los usuarios del cambio de los números de contacto, pero el desconocimiento de las leyes de protección de datos hizo que esta simple comunicación se volviera en su contra. Así lo confirman los dueños del negocio que, preguntados por Teknautas, explican que lo hicieron sin saber si era legal o no y piden disculpas a todos los afectados. "Yo ya le dije a mi padre que no lo hiciese, que no estaba bien, pero no me hizo caso. Solo queríamos informar a nuestros clientes del cambio, pedimos perdón por lo ocurrido", comentan desde este restuarante murciano.

Este desconocimiento se muestra incluso en la forma en que los gerentes del restaurante solucionaron la situación. Desde este negocio, comentan que ya cerraron todos los grupos, pero no es cierto. Estos chats, como muestran otros usuarios, siguen activos (muchos se lo tomaron a broma y siguen comentando lo sucedido en estos espacios). Lo único que hicieron los creadores fue salirse del chat dejando al resto de usuarios allí presentes como administradores.

Aunque la mayoría de usuarios se lo tomaron con bastante humor, lo cierto es que este caso vuelve a demostrar que aún falta mucho conocimiento sobre el tratamiento legal de los datos personales. No es la primera vez que vemos algo similar. Hace algo más de un año, el Ayuntamiento de Boecillo fue denunciado por la Agencia Española de Protección de Datos por crear un grupo con 272 de sus más de 3.000 vecinos usando datos personales para algo para lo que no tenían permiso expreso, e incluso le ocurrió algo parecido al propio actor y presentador Berto Romero hace unos días. En estos casos, las multas para las empresas o los particulares que incurran en delito pueden llegar a 600.000 euros.

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