Un juez anula la subida de Movistar Fusión por incumplir las condiciones de contrato

El titular del Juzgado de Primera Instancia número 2 de Pamplona ha estimado la demanda presentada por un cliente y anulado la subida de precio del paquete de Movistar Fusión al entender que Telefónica modificó sin justificación el contrato ofertado con el gancho de "para siempre". La sentencia, que puede ser recurrida, establece además que Telefónica deberá devolver al demandante las cantidades cobradas de más, así como los intereses.

El magistrado sostiene en su resolución que la subida de precios carece de justificación y, además, no hay prueba ni presunción alguna de que el demandante hubiera dado consentimiento para la renovación del contrato. En el auto, el juez ha recalgado que "de la renovación es predicable que no se presume nunca, y el pago del nuevo precio no lo presupone".

A partir de julio de 2015, según el demandante, se produjo una subida en la facturación a pesar de que el precio había sido contratado "para siempre"

En su demanda, el cliente exponía que el 14 de septiembre de 2009 Telefónica promocionaba su producto Movistar Fusión con una sola factura y para siempre al precio total de 60,397 euros mensuales. En octubre de 2012, mediante una llamada al 1004, el demandante solicitó la sustitución del servicio Dúo por el de Movistar Fusión y por Fusión Línea Adicional y desde entonces, y hasta julio de 2015, se le facturó 49,90 y 20,00 euros, respectivamente, por cada servicio.

Sin embargo, a partir de esta última fecha, según el demandante, se produjo una subida en la facturación a pesar de que el precio había sido contratado "para siempre". Por este motivo, solicitó que se declarasen nulas las subidas, se le devolvieran las cantidades cobradas de más y se compeliera a Movistar a que en lo sucesivo se abstenga de aplicar incrementos de precio al servicio de Fusión contratado.

Movistar, por su parte, se opuso a la demanda alegando que el cliente, abogado de profesión, conocía la posibilidad de modificación de los precios, establecida en la cláusula 12 del contrato, y que en todo caso en mayo de 2015 se había comunicado la subida de la tarifa mensual ofreciendo la posibilidad de darse de baja de forma gratuita.

Precedente ante el caso Facua vs Movistar

Para el magistrado sin embargo, se ofertó "un contrato de tiempo indefinido a precio fijo" y por tanto no puede modificarse con la justificación de unas supuestas mejoras técnicas o tecnológicas de las que "no hay prueba" y una variación técnica o tecnológica que afecte al producto tiene que ser relevante y resultar probada porque "el contrato no puede quedar al arbitrio de una parte".

Por todo ello, el juez entiende que Telefónica incumplió el contrato y al demandante le asiste el derecho a exigir su cumplimiento, lo que da lugar a considerar nulas las subidas de precio y al reintegro de las cantidades abonadas de más.

La sentencia sienta un precedente importante en mitad de la demanda colectiva que la asociación de consumidores Facua interpuso contra Movistar por la subida de tarifas de Fusión. Facua-Consumidores en Acción denunció a Telefónica y el caso fue admitido a trámite por el Juzgado de lo Mercantil número 8 de Madrid. La asociación, que representa a más de cuatro mil afectados, reclama la anulación de la subida de tarifas y la devolución del dinero cobrado de más a los usuarios.