Las tres claves que marcarán el futuro de la banca a corto plazo
En la última década, el sector bancario ha cambiado mucho. La última vez que los bancos experimentaron un fuerte aumento de los tipos de interés
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El n la última década, el sector bancario ha cambiado mucho. La última vez que los bancos experimentaron un fuerte aumento de los tipos de interés fue en 2005, pero, al margen de eso, el mayor cambio ha venido de la mano de la tecnología: casi todo el mundo mira su cuenta en el móvil, opera y paga de la misma manera, los cajeros han perdido fuelle, las oficinas físicas todavía más y han surgido competidores inesperados como las fintech. Esta evolución, que ha afectado a un grueso importante de la población, deja dos dudas: en primer lugar, cómo combinar la digitalización con los servicios a personas que no usan tanto la tecnología; en segundo, cómo aprovechar dicha tecnología para aplicarlas a los productos y servicios.
En cualquier caso, para la banca actualmente la única certidumbre es el cambio constante, así que debe ser consciente de la necesidad de adaptarse a un sector en evolución para seguir manteniendo su posición. Con la ayuda de Diego López Abellán, responsable de Servicios Financieros en Accenture en España, Portugal e Israel, hemos elaborado una lista de tres claves que las entidades financieras deben seguir, en su opinión, para liderar este cambio.
El n la última década, el sector bancario ha cambiado mucho. La última vez que los bancos experimentaron un fuerte aumento de los tipos de interés fue en 2005, pero, al margen de eso, el mayor cambio ha venido de la mano de la tecnología: casi todo el mundo mira su cuenta en el móvil, opera y paga de la misma manera, los cajeros han perdido fuelle, las oficinas físicas todavía más y han surgido competidores inesperados como las fintech. Esta evolución, que ha afectado a un grueso importante de la población, deja dos dudas: en primer lugar, cómo combinar la digitalización con los servicios a personas que no usan tanto la tecnología; en segundo, cómo aprovechar dicha tecnología para aplicarlas a los productos y servicios.