CaixaBank se desmarca de las críticas de Calviño a la banca por el trato a los mayores

CaixaBank se desmarca de las críticas del Gobierno a la banca por el mal servicio a las personas mayores, derivado de la digitalización y los recortes de red comercial. "Cada entidad tiene una situación diferente, lo que para unos bancos pueda ser novedosos, para nosotros no. Es importante decir que CaixaBank está trabajando desde hace tiempo y también estamos estudiando medidas nuevas, que iremos incorporando, pero no por exigencias internas", ha afirmado José Ignacio Goirigolzarri, presidente del grupo catalán.

En esta línea, el consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha recordado que tras los recortes de 2021 el grupo sigue teniendo 4.500 oficinas, "más que las que tienen el segundo y tercer competidor juntos". Y en zonas rurales —localidades con menos de 10.000 habitantes—, la red es de 1.651 sucursales, casi el triple que el segundo.

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A pesar de ello, Goirigolzarri ha explicado que son "autocríticos" y esperan mejorar el servicio a las personas de mayor edad, algo para lo que implementarán medidas en los próximos meses. Entre ellas, está la adaptación de todas los cajeros procedentes de Bankia para que se pueda actualizar las libretas en ellos.

Otro de los puntos de discusión entre la banca y el Gobierno en los últimos tiempos es el de los sueldos de los banqueros, que hizo que el Fondo de Reestructuración (FROB) votara en contra de las remuneraciones de Goirigolzarri y Gortázar en la última junta de accionistas. El presidente de CaixaBank no descarta cambios a corto plazo para conseguir que el Estado retire su voto en contra: "Es algo que tendrá que decidir el consejo en la próxima reunión".

Plan estratégico

Durante su discurso, el banquero vasco ha destacado el éxito que está suponiendo la fusión CaixaBank-Bankia: “Hemos culminado la mayor fusión del sector bancario español”. Para el presidente, la clave está en la velocidad, ya que “una fusión es como el barro, si no lo moldeas rápido se seca”, ha explicado parafraseando a Pedro Toledo, el expresidente de BBV.

El grupo catalán espera culminar la fusión con las últimas salidas de empleados y cierres de oficinas en los próximos meses, algo que espera culminar con el plan estratégico 2022-24, que será en mayo.

Goirigolzarri y Gortázar han hecho estas declaraciones en la rueda de prensa de los resultados de 2021, año en el que el grupo ganó 5.226 millones. Estas cifras incluyen el fondo de comercio negativo de la compra de Bankia, sin él ganó 2.359 millones.

Junto a ello, la entidad ha anunciado un aumento del ‘pay out’ de cara al futuro, hasta el 50-60%, y un programa de recompras que no especifica, pero que podría rondar los 2.000 millones. CaixaBank repartirá con cargo a 2021 un dividendo en efectivo de 0,1463 euros brutos por acción.

Sobre perspectivas económicas, Goirigolzarri se ha mostrado optimista dado que "las perspectivas son mejores de las que teníamos en 2021". "Creo que en 2022 el crecimiento será más fuerte que en 2021, los resultados nos guían hacia el optimismo".