Yoigo indemnizará con 500 euros a una usuaria por dejarla sin línea y enviarle un móvil defectuoso

El cuarto operador de telefonía móvil en España Yoigo ha sido condenada por el juzgado de Primera Instancia número 4 de Alcobendas a indemnizar a una usuaria con 500 euros y un móvil nuevo por dejarla sin su número y entregarle un aparato defectuoso, informó hoy la asociación de consumidores Facua.

En el auto, fechado el 9 de julio, se concede a Yoigo veinte días para cumplir la sentencia o se procederá al "embargo de bienes suficientes" que cubran el importe del teléfono y las cantidades objeto de indemnización.

Facua resaltó que "la falta de atención" de Yoigo a las reclamaciones de la usuaria obligó a esta a acudir a los tribunales. "Dada la cuantía reclamada, pudo hacerlo sin abogado ni procurador", añadió la asociación.

Facua explicó que los hechos se remontan a julio de 2007, cuando la usuaria recibió un paquete con un teléfono móvil de Motorola con signos de haber sido "manipulado", ya que la pila se encontraba "fuera de su sitio" y no se encontraba la tarjeta SIM.

La sentencia resalta que durante más de un año la demandante tuvo que sufrir un perjuicio efectivo por la imposibilidad de utilizar un servicio contratado, y ello ante la "negativa" por parte de Yoigo a aceptar que había sido remitido un terminal defectuoso, explicó Facua.

Además, la sentencia condena a Yoigo, a la entrega de un teléfono móvil nuevo y "en perfecto estado", que deberá ser bien el modelo de Motorola que debió haber sido suministrado en su momento, o de haber quedado obsoleto, dado el tiempo transcurrido desde que debió haber sido entregado, otro de categoría similar o superior.