Qué es el kit digital y cómo puede ayudar al sector sanitario en su día a día

Hacer chats o videollamadas entre médico y paciente, poder solicitar una receta electrónica o disponer del historial clínico 'online' son algunos de los servicios que proporciona la telemedicina y que, en los dos últimos años, se han ido popularizando. Las restricciones de movilidad impuestas por la pandemia, así como la situación en los hospitales y en los centros de salud, hicieron que se acelerara el proceso de digitalización del sector sanitario, que se vio forzado a abrazar, prácticamente, de la noche a la mañana, la tecnología digital.

Y aquel acelerón, fruto de una crisis excepcional, no ha sido flor de un día. Así lo vemos en los resultados que arroja la 'Encuesta de salud Ddigital y sector farmacéutico 2021', elaborada por Accenture, que muestra que España ya se encuentra a la vanguardia en el uso de tecnologías digitales en el campo de la salud y la atención sanitaria. Por otra parte, los resultados del Panel Temático sobre Digitalización y Modernización Tecnológica, realizado por Hiris, de la Sanidad, reflejan que “los profesionales médicos consideran que existe una brecha significativa entre el nivel de digitalización actual de la sanidad española y la necesidad de invertir más en este campo”.

Antes este escenario, Pedro Díaz Yuste, CEO de Savia, la plataforma de telemedicina de Mapfre, reconoce que “el desafío principal está en el cambio cultural, tanto por parte del paciente como por parte del médico”. Y continua: “El usuario ya está haciendo ese proceso. Nuestro último estudio sobre salud digital en España revela, como principales ventajas, el ahorro de tiempos de espera, la agilidad en la gestión de trámites e información, el servicio personalizado y accesos a especialidades de pago sin seguro privado. Estas necesidades deberían ser la clave para identificar los retos del sistema sanitario español en materia de digitalización”.

Salir de la zona de confort

En este contexto, los profesionales médicos también se han visto obligados a salir de la zona de confort para abrazar las nuevas tecnologías y la digitalización. Se trata de un proceso complejo en el que hay muchas teclas que afinar, porque digitalizarse no es coser y cantar: requiere apoyos, ayudas y orientación, tal y como reclaman desde el sector. Y es ahí donde entra la necesaria inversión institucional.

De este modo, nace el kit digital, una iniciativa del Gobierno de España cuyo objetivo es subvencionar la implantación de soluciones digitales disponibles en el mercado, así como acompañar a pequeñas empresas, microempresas y autónomos en su adopción. Como señaló en su presentación la vicepresidenta primera, Nadia Calviño, “el objetivo es claro: aprovechar la oportunidad del plan de recuperación para dotar a nuestras pymes y autónomos de las herramientas digitales que necesitan para aumentar su escala, acceder a nuevos mercados y desarrollar todo su potencial”.

Su implementación se va a ver favorecida por la presencia de los ‘agentes digitalizadores’. Se trata de empresas o profesionales que proporcionan el software o servicios a las empresas suscritas al kit digital. Entre ellas se encuentra Savia. “Para nosotros es muy importante poder acompañar a los profesionales médicos en este proceso, que creemos es clave para mantener la relación con sus pacientes, para mejorarla y para captar nuevos perfiles más jóvenes e interconectados”, explica Díaz Yuste.

A través de estas ayudas, continúa Díaz Yuste, el médico puede disfrutar de hasta 6.000 euros de subvención “que le ayudarán a gestionar todo el catálogo de servicios de telemedicina de Savia: videollamada, chat, gestión de agenda y pagos 'online', historial clínico online, envío de receta digital… y, de esta manera, tanto mejorar la relación como captar nuevos pacientes digitales”. Además, el CEO añade otras ventajas como son una conexión con un nuevo paciente, más digital y conectado, que busca tener el control de su salud; fidelizar a sus pacientes actuales, al evitar con la plataforma esperas y desplazamientos, entre otras.