¿Dónde estaban los más de 30 millones de españoles que no vieron la final?

Conciliar dos realidades distintas es, en ocasiones, una tarea harto complicada. ¿Por qué tan sólo el 32, 8 % de la población española, ni siquiera un tercio, vio la final del partido del Mundial de Sudáfrica el pasado domingo? ¿Dónde estaba el 67,2% -más de treinta millones de personas- restante? Los datos arrojados por Kantar Media (otrora Sofres), la empresa que se encarga de la medición de las audiencias televisivas de los diferentes medios, han provocado una gran controversia y han puesto en evidencia la efectividad y fiabilidad del análisis sociológico, que ya, en otras ocasiones, había quedado en entredicho.

14.384.000 es la cifra oficial de espectadores que, según Kantar Media, vieron el partido Holanda-España, que se celebró el domingo en Johannesburgo ante la atenta mirada de más de 85.000 asientos completamente abarrotados y 700 millones de telespectadores en todo el mundo, según los datos que ha publicado la FIFA.. Pero, ¿cómo es posible que el 29% de la población alemana siguiera el encuentro y en el caso de España fuera solo del 32, 8%?

Problemas de medición del consumo

El número de audímetros en España asciende a un total de 4.500, desde que la empresa encargada de su explotación decidiera aumentar su número en un 17% en 2009 para evitar el problema que presentaba la llegada de la TDT y la fragmentación de la audiencia. La medición se realiza mediante un mando a distancia que cada miembro del hogar tiene asignado, registra la señal las 24 horas del día y no se pueden cambiar de hogar cuando llega el período estival y las vacaciones.

Pero, las necesidades que un acontecimiento de estas características requería para su cobertura han vuelto a brillar por su ausencia y el modus operandi de Kantar Media ha mostrado los problemas de la empresa con la medición del consumo.

¿Qué ocurre con aquellas personas que decidieron ver el partido en casa de los amigos y que terminaron siendo 30 en un piso de 80 metros cuadrados? ¿O de aquellos que prefirieron la plaza del pueblo, el estadio de fútbol municipal o la taberna del vermouth? ¿O los más tecnológicos que siguieron el partido desde Internet o por el teléfono móvil? ¿No existen? ¿No contribuyen a batir todos los récords?

19.705.000 personas es el dato de la audiencia acumulada, es decir, los espectadores que vieron  al menos un minuto del partido. Eso significa que, con las cifras de Kantar en la mano –que elimina del censo a todos los niños menores de cuatro años y que no incluye a todos los españoles censados, en realidad-, este número supone el 49% del rating televisivo, que es el universo total de españoles sobre el que Kantar Media realiza sus estudios.

La cuestión es que, aún así, arrojan la posibilidad de que el 50,1% no vieron ni un solo minuto del encuentro entre Holanda y España, lo que resulta completamente ilógico. Es muy probable que las audiencias de Canal Plus (3% de cuota) y Canal Plus Liga (2,7 %) sean mucho mayores porque el consumo de esos canales en bares es muy elevado.

Según Pablo Romero, director de programación de Digital Plus, los estudios de mercado, que habitualmente elabora esta empresa, determinan que, en los acontecimientos deportivos, Kantar Media resta un 50% de la audiencia real que tiene. “En este caso el infrarreporte podría ser muchísimo mayor”, según sus palabras. El propio Romero reconoce que el modelo de medición de audiencia planteado por Kandar necesita “una renovación”, sobre todo por el crecimiento del new media, esto es consumo a través de Internet, teléfonos móviles, Ipod. “Y por la imposibilidad de determinar el consumo grupal y de los invitados en los hogares”.