¡Cuidado! Si tienes un teléfono Samsung A23, no lo actualices

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Suena la alarma. Te levantas, desayunas y te preparas para ir al trabajo. Es un buen día como cualquier otro. Mientras estás de camino al trabajo te salta una notificación en el teléfono: “hay una nueva actualización para tu dispositivo, ¿desea instalarla?”. Como aún queda tiempo para llegar a la oficina, y sabes que las actualizaciones suelen tardar unos 10 o 15 minutos, le das a que sí. Se instala. Se reinicia el teléfono. No se vuelve a encender.

Esta es una de las pesadillas recurrentes de muchos usuarios de móviles, pero esta vez se ha hecho realidad para muchos de los que están en posesión de un Samsung A23. Parece ser, según una gran cantidad de reportes, tanto en el foro oficial de Samsung como en X (antes Twitter), que muchos de estos teléfonos se quedan inservibles tras la actualización. Se queda como un “ladrillo” (por la expresión en inglés, brick).

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María del Pilar Díaz

Esta usuaria de X (@KtrynSosa) nos cuenta su experiencia en primera persona, mostrando mensajes del servicio de atención del cliente, así como videos de su teléfono. Este otro usuario de la misma plataforma (@fmonroy), experto en tecnología, nos asegura que “tiene más de 100 testimonios” de muerte súbita.

Samsung no se ha pronunciado

A pesar de la enorme cantidad de quejas y reportes de usuarios que hay, tanto en X como en el foro oficial, la empresa de Corea del Sur aún no se ha pronunciado. ¿Cuánto tardará en responder ante los afectados?

En cualquier caso, y previendo una próxima actualización que corrija el error, si tienes un Samsung A23 recomendamos saltarte la última actualización y esperar a un comunicado oficial por parte de la marca.