Cuidado con la última actualización de Windows 10 y 11: está dando graves problemas

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Microsoft lanza actualizaciones de sus sistemas operativos Windows todos los meses. Paquetes de software que, por lo general, vienen cargados de novedades en forma de nuevas herramientas y soluciones a errores reportados por los usuarios y los desarrolladores. Evidentemente, febrero de 2024 no ha sido una excepción. Sin embargo, muchos usuarios han informado de que están sufriendo diversos problemas desde que las han instalado.

Los mensajes con las quejas están siendo recopilados en el Centro de Comentarios de Microsoft, aunque también están apareciendo en X (Twitter) y en otras redes sociales. En concreto, hacen referencia a los paquetes de actualización KB5034763 para Windows 10 y KB5034765 para Windows 11. La compañía ha asegurado que ya se encuentra investigando el asunto y que ofrecerá una solución lo antes posible.

Pero ¿cuál es el problema de estas actualizaciones para Windows 10 y 11? Según los usuarios, tras su instalación no se cargan en la barra de tareas los iconos correspondientes a la configuración del wifi, el Bluetooth y el sonido. Tampoco los accesos directos a las herramientas de seguridad. Para poder usarlos, es obligatorio emplear atajos de teclado. En Reddit también han aparecido mensajes de personas que aseguran que ni siquiera pueden introducir el código de desbloqueo en la ventana de inicio de sesión, lo que ha inutilizado casi totalmente sus ordenadores.

Por suerte para ellos, hay usuarios que no están pudiendo instalar ninguna de las actualizaciones citadas anteriormente, lo que les ha ahorrado sufrir los inconvenientes descritos. En concreto, indican que el sistema operativo Windows especifica que se ha producido el error 0x800f0922 al tratar de llevar a cabo el proceso. No se sabe si es otro fallo del software o si Microsoft está empezando a bloquear su descarga.

¿Cuál es la solución?

Los usuarios de Reddit y del Centro de Comentarios de Microsoft han probado diversas posibles soluciones sin que ninguna de ellas haya dado resultados exitosos. Este es el motivo por el que, para poder revertir el error, la única opción posible pasa por desinstalar la actualización. Para ello, es necesario seguir estas instrucciones:

1. Abrir el panel de 'Configuración' de Windows 10 u 11 pulsando en el botón correspondiente o mediante el comando 'Windows +I'.
2. Después, hay que pulsar en 'Opciones de Windows Update' y en 'Ver historial de actualizaciones'.
3. En el siguiente menú se mostrará el botón 'Desinstalar actualizaciones'.
4. Tras hacer clic en él, es necesario buscar el nombre de la actualización que está causando el problema, en función de si se trata de Windows 10 u 11 (KB5034763 o KB5034765, respectivamente).
5. Seleccionar la actualización y hacer clic en 'Desinstalar'.

Lo más probable es que, al desinstalar la actualización, el sistema operativo pida al usuario que reinicie el equipo. Una vez hecho, el problema debería haber desaparecido. Según el proceder habitual de Microsoft en este tipo de situaciones, lo normal es que el nuevo parche que sustituya a este esté disponible a través de Microsoft Update a lo largo de los próximos días.