Visita la línea de reparación de las Vision Pro y asegura que esta es su tasa de devolución

• Meta quiere asociarse con Apple para mejorar a las principales rivales de las Vision Pro
• “Es el mejor producto y punto”: esto es lo que opina Mark Zuckerberg de las Apple Vision Pro

El pasado 14 de febrero, en El Confidencial nos hicimos eco de una noticia que afirmaba que muchos compradores de las Apple Vision Pro en los Estados Unidos las estaban devolviendo transcurridos solo 10 días desde su adquisición. Los motivos eran muchos y muy variados. Por ejemplo, había usuarios que afirmaban que les resultaban “incómodas”, que todavía era una tecnología “demasiado verde” o que “su utilidad en la vida cotidiana era bastante cuestionable”.

Sin embargo, Apple siempre ha sido una compañía bastante hermética a la hora de dar cifras de ventas y de devoluciones, por lo que resulta difícil determinar el éxito de sus gafas de realidad mixta. Por ello, los datos aportados por el analista del sector tecnológico Ming-Chi Kuo son especialmente relevantes para entender su impacto en el mercado de la realidad mixta.

TE PUEDE INTERESAR

Muchos usuarios devuelven las Vision Pro 10 días después: estos son los motivos

R. Badillo

Ming-Chi Kuo afirma que tuvo la oportunidad de visitar una línea de producción dedicada en exclusiva a la reparación y renovación de las Apple Vision Pro devueltas por sus compradores originales. No olvidemos que, actualmente, la compañía liderada por Tim Cook es una de las grandes referentes del mercado de reacondicionados. De lo que pudo ver en ella dedujo que la tasa de devolución del dispositivo está por debajo del 1 %.

En este sentido, el analista reflexiona acerca de que, en un primer momento, muchos usuarios compraron las Vision Pro sin tener muy clara cuál era la utilidad real del dispositivo. Esto pudo hacer que la tasa de devolución fuese mayor durante las primeras dos semanas posteriores al lanzamiento, que se produjo el 2 de febrero. Sin embargo, quienes han adquirido las gafas de realidad mixta de Apple después saben qué esperar de ellas, lo que ha reducido el porcentaje de insatisfacción hasta el valor actual.

Otros datos de interés

Por su parte, Ming-Chi Kuo asegura que la demanda de las Vision Pro ha sido bastante superior a la esperada por la empresa, que estimaba vender en torno a 150.000 unidades durante su primer año en el mercado. Esto provocó que, en un primer momento, los tiempos de entrega se prolongasen varias semanas. Sin embargo, Apple ha empezado a trabajar con la previsión de que venderá en torno a 250.000 dispositivos, por lo que ha elevado considerablemente su producción.

Actualmente, el período medio de entrega de las Apple Vision Pro se sitúa entre los tres y los cinco días. Por otro lado, asegura que la compañía no está trabajando en un modelo de bajo coste, como se ha rumoreado en los últimos meses. Tampoco ha encontrado evidencias de que el producto vaya a llegar a Europa y al resto del mundo en un futuro cercano, dadas las características de su línea de producción.