Apple desbloquea a sus usuarios un 'software' de diagnóstico que solo se usaba en tiendas

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Siempre que un cliente de Apple lleva un iPhone o cualquier otro dispositivo de la marca averiado a una tienda oficial o autorizada, lo primero que hace el técnico es revisarlo mediante un software de diagnóstico. Se trata de un programa informático que analiza el estado de la batería, del procesador y del resto de componentes de hardware con el propósito de encontrar rápidamente el problema. Algo que ahorra mucho tiempo, esfuerzo y dinero.

Apple nunca permitió el uso de este programa de diagnóstico a los usuarios particulares ni a los talleres no autorizados. Hasta ahora. Y es que la compañía ha anunciado a través de su newsroom el lanzamiento de una herramienta de reparación autoservicio llamada Apple Diagnostics for Self Service Repair. Está disponible en Estados Unidos desde el pasado miércoles 13 de diciembre y llegará a Europa a lo largo de 2024.

El lanzamiento de la aplicación forma parte del programa de autorreparación que Apple lanzó en abril de 2022 y que llegó a España a finales de ese mismo año. En el comunicado de prensa, Apple señala que el software “estará disponible para la línea iPhone 15 y todos los ordenadores Mac equipados con procesadores M2”. Esto incluye los MacBook Air de 15 pulgadas, los Mac Mini, Mac Pro y Mac Studio y los MacBook Pro de 14 y 16 pulgadas, pero no los modelos más recientes anunciados durante el Scary Fast de finales de octubre de 2023.

Una ayuda para la autorreparación

El objetivo que Apple persigue con el lanzamiento de esta herramienta es ampliar las opciones de reparación que poseen los usuarios actualmente. En este sentido, el programa brinda acceso a los manuales de fabricación de los dispositivos electrónicos de la marca y permite adquirir piezas oficiales y herramientas idénticas a las empleadas en las Apple Store de todo el mundo. Algo que ya se podía hacer desde hace un año, pero no de forma tan fácil.

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R. Badillo

Sin embargo, hay que ser prudentes a la hora de realizar las reparaciones, ya que pueden conllevar la pérdida de la garantía legal del dispositivo. Este es el motivo por el que, en caso de que haga menos de tres años de la adquisición del teléfono u ordenador, se recomienda utilizar Apple Diagnostics for Self Service Repair solo como herramienta para evaluar el estado del terminal. Si se ha producido una avería, lo ideal es enviarlo al servicio técnico oficial para que lo arreglen o lo sustituyan.