FACUA denuncia a Amena, Movistar y Vodafone por publicidad engañosa en verano

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha denunciado ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y el Instituto Nacional del Consumo del Ministerio de Sanidad y Consumo a las operadoras de telefonía móvil Amena, Movistar y Vodafone por incurrir en supuesta publicidad engañosa en las campañas que está desarrollando este verano.

Las campañas denunciadas son 'Una y no más', de Amena, '100x1' de Movistar y '1 céntimo/minuto para siempre' de Vodafone. En el caso de Vodafone, FACUA denuncia que los nuevos planes de llamadas "por un céntimo/minuto" y "para siempre" están presentándose con técnicas publicitarias "engañosas" que "inducen a error y silencian datos fundamentales".

Vodafone

La Federación critica que tras el reclamo "vente a Vodafone antes del 31 de agosto y habla por un céntimo/minuto con todos los Vodafone y fijos del país y para siempre" se esconden tarifas que llegan a alcanzar en determinados horarios los 37 o los 59 céntimos por minuto (más IVA), según se trate de contratos o tarjetas e prepago, "y de las que la compañía ni siquiera advierte en la generalmente desapercibida letra pequeña de sus anuncios".

FACUA advierte además de que en los planes anunciados como 'Contrato 1' y 'Tarjeta 1', la tarifa de 1 céntimo/minuto sólo se aplica a determinadas horas, y que aunque figura en la letra pequeña del anuncio, "en la versión de radio ni siquiera se menciona".

Amena

Por su parte, la campaña 'Una y no más' de Amena asegura, por otro lado, que tras la primera llamada del día, los clientes que se den de alta en la promoción, al precio de 6 euros más IVA, no tendrán que abonar el resto de las llamadas con destino a móviles Amena desde el 1 de julio hasta el 23 de diciembre.

Sin embargo, FACUA advierte de que los reclamos 'una y no más' y 'paga sólo la primera llamada del día y el resto a 0 euros' no son veraces, ya que en realidad "sí hay que abonar una parte del precio de cada llamadas, concretamente el coste de establecimiento, que alcanza los 0,12 euros más IVA".

Además, la oferta tiene un límite de 2.000 minutos mensuales y quienes los superen tendrán que abonar el importe de los minutos restante según la tarifa contratada con la compañía.

Movistar

En cuanto a la campaña de Movistar, el operador asegura que este verano los usuarios pueden hablar '100 minutos y pagar sólo 1', pero en realidad la promoción, que tiene un coste de alta de 3 euros, "sólo se aplica en llamadas con destino a Movistar".

Las versiones de la campaña en televisión y publicidad exterior sólo advierten de esta limitación en una letra pequeña "difícil o imposible de apreciar, según el caso", lo que para FACUA denota "el poco interés de la compañía en garantizar una completa información de la promoción en sus anuncios".