¿Mensaje de un desconocido en WhatsApp? Esto es lo que deberías hacer

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Cada vez son más los mensajes de números desconocidos que nos llegan a nuestro teléfono a través de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp. En la mayoría de casos, a no ser que estemos esperando un mensaje, se tratará de una estafa.

Los timos a través de este sistema son cada vez más numerosos, y es que una sola persona, desde cualquier parte del mundo, puede mandar el mismo mensaje de manera sistemática a cientos, si no miles de teléfonos. Además, si caemos en ellos, ¿cómo enfrentarse siquiera a un ciberdelincuente ruso?

Pero calma. Porque eso es lo primero que hay que hacer en cuanto nos llega un mensaje de un número que no tenemos: mantener la calma. Si no sabes qué hacer a continuación, nosotros te lo indicamos.

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María del Pilar Díaz

En primer lugar, ponte en guardia. Desconfía. Como hemos dicho, lo más probable es que sea una estafa. Ya sea un mensaje con un número extraño que parece traducido por el Google Translate de 2005 o un simple “hola”, no contestes, trata de asegurarte primero de quién hay al otro lado.

Trata de contactar por otros medios

Si se trata de un desconocido que ha ‘encontrado tu teléfono’ y te ofrece dinero o trabajo por WhatsApp, con toda seguridad se trata de una estafa. Nadie ofrece dinero al pulsar en un enlace, lo que sí ofrecen, en cambio, es una estafa. Tampoco te va a escribir tu primo tercero, el que nunca has conocido, desde el aeropuerto, necesitando una transferencia de 500 € para entrar en el país.

Pero hay tácticas más difíciles de identificar, como el caso en que el delincuente consigue hacerse con el teléfono de un conocido y te escribe desde el número real. Generalmente, te van a pedir que pulses en un enlace o que hagas una transferencia para arreglar un teléfono estropeado.

Lo mejor que puedes hacer en esos casos es ponerte en contacto con el conocido por medio de una llamada telefónica. Si no puedes hacerlo, no tengas prisa, trata de ponerte en contacto con alguien conocido, o sencillamente espera para poder hacerlo, ya que lo más probable es que se trate de una estafa que trata de jugar con tu preocupación.

Tampoco los bancos se ponen en contacto a través de un enlace, ni te pedirán los datos de verificación por WhatsApp. Si una entidad bancaria o cualquier otra empresa te pide tus datos, trata de ponerte en contacto con la oficina.

En cualquiera de estos casos, lo mejor que puedes hacer es no contestar. Es una pérdida de tiempo y podrías estar dando información para posibles futuras estafas, como indicar al delincuente que estás dispuesto para hablar, o mostrar la franja horaria en la que estás atento al móvil.

Lo que debes hacer entonces es reportar y bloquear el número. Accede al menú del chat, pulsa en los tres puntos, y dale a reportar. Así, WhatsApp recibe información de que el número pertenece a un delincuente y tomará medidas en el asunto. Lo mejor es que además le des a bloquear, así, independientemente de que el número acabe baneado en la aplicación, a ti ya no te escribirá más.