Si eres desagradable en el trabajo, conseguirás que tu salario sea mayor

La amabilidad en el trabajo es un elemento de desigualdad salarial. Esta nueva brecha laboral, que se amplía en el caso de los hombres, ha sido documentada en la investigación Do Nice Guys Finish Last and Get Paid Less, publicada en la revista científica “Journal of Personality and Social Psychology”. Como media, las personas menos amables en su puesto de trabajo ganan un 18% más que el resto de compañeros, una diferencia que en el caso de las mujeres desciende hasta el 5%. “Muchos empresarios están recompensando a los trabajadores desagradables sin ser conscientes de ello”, explica la coautora del estudio, Beth Livingston, profesora de Relaciones Laborales en la Cornell University. Estas diferencias salariales son más acusadas entre los hombres que entre las mujeres

Para llegar a estas conclusiones, los investigadores compararon las nóminas de unos 10.000 trabajadores de diferentes sectores, rangos profesionales y edades con los resultados de unos test de personalidad en los que se medía el grado de cortesía con los compañeros de trabajo. Los resultados se ratificaron en una segunda prueba de control adicional. Para ello se les pidió a unos 450 voluntarios que actuasen como responsables de recursos humanos y eligiesen candidatos para un puesto de consultor. Para facilitar la elección se les proporcionaba un informe de cada candidato con una breve descripción de su personalidad. La conclusión a la que se llegó es que las personas calificadas en el informe como “muy agradables” eran rechazadas sistemáticamente.

Consecuencias negativas para la empresa y la familia

El objeto de estudio de esta investigación ya había sido analizado en otras ocasiones y con conclusiones radicalmente diferentes. Los profesores Jeanne Trudel, de la Indian Wesleyan University, y Thomas Reio, de la Florida Internal University, concluyeron que el 86% de los trabajadores de las industrias del Medio Oeste mostraron unos elevados niveles de falta de civismo en sus respectivos centros de trabajo. Como consecuencia, presentaban unas elvadas estadísticas de movilidad y rotación dentro de la organización.

La desconsideración con los demás y la mala educación en el trabajo puede tener consecuencias negativas más allá del ámbito laboral. Así lo afirma otro estudio elaborado por Meredith Ferguson de la Baylor University: “Los empleados desagradables tienen más estrés y llevan a casa sus emociones negativas. Este hecho afecta a la vida familiar ocasionando problemas de pareja”.

La grosería en el trabajo es un factor de gratificación en las organizaciones empresariales, según se desprende de las conclusiones del estudio Do Nice Guys Finish Last and Get Paid Less. Sin embargo, en otros estudios se matizan las consecuencias negativas de estas actitudes, tanto para la propia organización empresarial –mayor necesidad de rotación del puesto de trabajo– como para la familia del empleado.

Competitividad o cooperación, dos modelos antogónicos

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